케이스 조작
이 섹션에서는 케이스의 상태와 데이터를 조작하는 데 도움이 되는 SDK 함수를 중점적으로 설명합니다.
| 이름 | Siemplify | SiemplifyAction | 설명 |
|---|---|---|---|
| close_case | 해당 사항 없음 | close_case | 선택한 종료 이유와 제공된 의견으로 현재 케이스를 종료합니다. |
| add_comment | add_comment | add_comment | 현재 케이스의 케이스 월에 댓글을 추가합니다. |
| close_alert | 해당 사항 없음 | close_alert | 선택한 닫기 이유와 제공된 의견으로 현재 알림을 닫습니다. |
| raise_incident | raise_incident | raise_incident | 현재 케이스를 인시던트로 변경합니다. |
| assign_case | assign_case | assign_case | 선택한 분석가 또는 그룹에 현재 케이스를 할당합니다. |
| add_entity_to_case | add_entity_to_case | add_entity_to_case | 케이스에 새 항목을 만듭니다. |
| add_attachment | add_attachment | add_attachment | 케이스에 첨부파일을 추가합니다. |
케이스 메타데이터
이 섹션에서는 케이스 색인을 조작하고 시스템을 유지하는 데 도움이 되는 SDK 기능에 중점을 둡니다. 이 섹션의 함수는 더 나은 검색 메커니즘, KPI, 필터를 생성하는 데 사용됩니다.
메서드
| 이름 | Siemplify | SiemplifyAction | 설명 |
|---|---|---|---|
| add_tag | 해당 사항 없음 | add_tag | 현재 케이스에 새 태그를 추가합니다. |
| change_case_stage | 해당 사항 없음 | change_case_stage | 현재 케이스의 단계를 특정 단계로 설정합니다. |
| change_case_priority | change_case_priority | change_case_priority | 현재 케이스의 우선순위를 특정 값으로 설정합니다. |
| mark_case_as_important | mark_case_as_important | mark_case_as_important | 현재 케이스를 '중요도 삼각형' 기호로 표시합니다. |
데이터 가져오기
| 이름 | Siemplify | SiemplifyAction | 설명 |
|---|---|---|---|
| get_case_comments | get_case_comments | get_case_comments | 케이스에 대한 댓글 가져오기 |
| get_alerts_ticket_ids_from_cases_closed_since_timestamp | 해당 사항 없음 | get_alerts_ticket_ids_from_cases_closed_since_timestamp |
|
| get_similar_cases | 해당 사항 없음 | get_similar_cases | 시스템에서 유사한 케이스 가져오기 |