教學課程

• 透過 Customer Experience Insights 控制台，運用自訂重點整理分析對話內容

  自動偵測重要關鍵字或詞組，判斷使用者意圖。

• 透過 REST API，運用自訂重點整理分析對話內容

  自動偵測對判斷使用者意圖而言重要的關鍵字和/或詞組。

• 使用 Customer Experience Insights 控制台建立及分析對話

  使用 Customer Experience Insights 控制台建立及分析文字或語音對話。

• 使用 REST API 建立及分析對話

  將要求傳送至 Contact Center AI Insights API，即可建立及分析文字或語音對話。

• 使用 Customer Experience Insights 控制台列出對話

  使用 Customer Experience Insights 控制台列出對話。