Dialogflow offre diversi tipi di agenti e versioni, ciascuno con funzionalità, prezzi e quote differenti.
Tipi di agenti
Puoi utilizzare i seguenti tipi di agenti:
| X | Elemento |
|---|---|
| Agente Dialogflow CX | Questo tipo di agente avanzato è adatto per applicazioni ampie o complesse. Supporta sia una progettazione conversazionale generativa con i playbook sia un approccio deterministico basato sui flussi. Per saperne di più, consulta Generativo e deterministico. |
| Agente Dialogflow ES | Questo è il tipo di agente standard. È adatto per applicazioni di piccole e medie dimensioni, moderatamente complesse. Gli intent sono gli elementi di base della progettazione conversazionale, mentre i contesti controllano i percorsi di conversazione. Consulta le nozioni di base su Dialogflow ES. |
La tabella seguente fornisce un confronto riepilogativo dei tipi di agenti. Se hai un agente Dialogflow ES esistente e vuoi un confronto più dettagliato, consulta Migrazione da Dialogflow ES a Dialogflow CX.
| Categoria | Agente Dialogflow ES | Agente Dialogflow CX |
|---|---|---|
| Edizioni | Dialogflow ES Trial Edition, Dialogflow ES Essentials Edition | Versione Dialogflow CX |
| Componenti di base degli agenti | Struttura piatta degli intent | Struttura del grafico di flussi e pagine |
| Controllo della conversazione | Percorsi di conversazione lineari che simulano percorsi non lineari utilizzando gli intent come nodi e i contesti per controllare i percorsi | Modello di macchina a stati con controllo esplicito della conversazione che utilizza le pagine come nodi e i gestori di stato per controllare i percorsi |
| Esperienza utente della console | Moduli per lo più di testo | Grafici visivi che mostrano i percorsi di conversazione e i moduli di testo per le configurazioni |
| Riusabilità degli intent | Gli intent sono associati a fulfillment, eventi e risposte; sono specifici per uno stato della conversazione, quindi difficili da riutilizzare | Gli intent sono semplificati per rimuovere questo accoppiamento e resi altamente riutilizzabili |
| Gestione degli errori del webhook | Errori ignorati silenziosamente dall'agente, passati al chiamante dell'API, se presente | Gestione esplicita degli eventi di errore integrata nell'agente |
| Gestione degli eventi | Corrispondenze di intent dei trigger di eventi richiamati | I gestori di eventi sono tipi integrati con controlli efficaci. |
| Messaggi di risposta condizionale | Richiede chiamate webhook | Può essere configurato in modo statico nel fulfillment, con condizioni statiche per un percorso o con chiamate webhook |
| Ambito del parametro | Può essere limitato a intent, context o event | Può avere come ambito intent, form o session |
| Test integrati | Non fornito | Fornito |
| Oscuramento | Non fornito | Fornito |
| Logica condizionale | Non fornito | Fornito |
| Input DTMF | Non fornito | Fornito |
| Funzioni di sistema per risposte e condizioni avanzate | Non fornito | Fornito |
| NLU avanzata | Non fornito | Fornito |
| Agenti per progetto | 1 | 1000 |
| Dimensioni consigliate dell'agente | Agenti di dimensioni medie | Fino a molto grandi |
| Complessità dell'agente consigliata | Agenti di complessità moderata | Fino ad attività altamente complesse |
| Curva di apprendimento per progettare un agente semplice | Base | Moderato |
| Curva di apprendimento per progettare un agente complesso | Alta | Moderato |
| Prezzi e quote | Controllo | Semplificato |
Confronto delle versioni
Puoi utilizzare le seguenti versioni:
| X | Elemento |
|---|---|
| Dialogflow ES Trial Edition | Una versione senza costi che fornisce la maggior parte delle funzionalità del tipo di agente Dialogflow ES standard. Offre una quota limitata e assistenza tramite la community e via email. Questa versione è adatta per sperimentare con Dialogflow ES. |
| Dialogflow ES Essentials Edition | Questa è una versione con pagamento a consumo che fornisce il tipo di agente Dialogflow ES standard. Questa versione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte di Google Cloud . |
| Versione Dialogflow CX | Questa versione con pagamento a consumo fornisce il tipo di agente Dialogflow CX avanzato. Questa versione offre quote pronte per la produzione e assistenza da parte di Google Cloud . |
Le tabelle seguenti forniscono un confronto riepilogativo delle versioni per tipo di agente. Per maggiori dettagli, consulta Prezzi e Quote e limiti.
Agente Dialogflow CX
| Funzionalità | Versione Dialogflow CX |
|---|---|
|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent, StreamingDetectIntent e FulfillIntent che non contengono audio) |
1200 richieste al minuto 0,007$per richiesta |
|
Input/output audio (riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT, sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS, telefonia) |
600 richieste al minuto 0,06$al minuto |
| Accordo sul livello del servizio | SLA (accordo sul livello del servizio) |
| Assistenza | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
| Termini di servizio | Termini di servizio Google Cloud Platform |
Agente Dialogflow ES
| Funzionalità | Trial Edition | Essentials Edition |
|---|---|---|
|
Testo (include tutte le richieste DetectIntent e StreamingDetectIntent che non contengono audio) |
Quota pronta per la produzione Nessun addebito |
Quota pronta per la produzione 0,002$per richiesta |
|
Input audio (anche denominato riconoscimento vocale, conversione della voce in testo, STT) |
Quota limitata Nessun addebito |
Quota pronta per la produzione 0,0065$per 15 secondi di audio |
|
Output audio (anche denominato sintesi vocale, conversione del testo in voce, TTS) |
Quota limitata Nessun addebito |
Quota pronta per la produzione Da 4$a 16 $per milione di caratteri |
| Connettori di conoscenza (beta) | Quota limitata Nessun addebito |
Quota pronta per la produzione Nessun addebito |
| Analisi del sentiment | Non disponibile | Quota illimitata Da 0,25$a 1,00 $per 1000 richieste |
|
Gateway telefonico Dialogflow ES Include input e output audio. |
Numero verde non disponibile Quota limitata Nessun addebito |
Quota pronta per la produzione Da 0,05$a 0,06 $al minuto |
| Mega-agente | Quota limitata Nessun addebito |
Quota illimitata Da 0,002$a 0,006 $per richiesta |
| Accordo sul livello del servizio | Nessuno | SLA (accordo sul livello del servizio) |
| Assistenza | Assistenza dalla community e via email | Idonea per pacchetti di assistenza Cloud con tempi di risposta garantiti per il supporto di applicazioni di produzione |
| Termini di servizio | TdS di Dialogflow ES Trial Edition | Termini di servizio Google Cloud Platform |