שאלות נפוצות

האם צריך לרכוש או לקבל רישיון לתוכנה או לחומרה של צד שלישי כדי להשתמש ב-Dialogflow?

לא. עם זאת, כשמשתמשים בשילוב עם צד שלישי, יכול להיות שהצד השלישי ידרוש רכישה או רישיון.

האם אפשר לפרוס אפליקציות של Dialogflow באופן מקומי?

כן. אי אפשר לפרוס את שירות Dialogflow עצמו באופן מקומי, אבל האפליקציות המקומיות יכולות לגשת לשירות הענן של Dialogflow. אפשר גם לארח שירות webhook באופן מקומי, אבל הוא צריך להיות נגיש דרך כתובת URL ציבורית.

למה הבקשה הראשונה או הבקשה הראשונית אחרי תקופה של חוסר פעילות נמשכת זמן רב יותר?

צריך לרענן את טוקני הגישה לאימות כשמשתמשים בלקוח API בפעם הראשונה. ב-Dialogflow ES, אפשר לעיין במאמר שימוש חוזר בלקוח סשן כדי לצמצם את העיכובים. בנוסף, סוכן "קר" שלא קיבל בקשות לאחרונה עשוי להגיב לאט יותר מסוכן "חם" שנמצא בשימוש פעיל. כדי לשמור על סוכן פעיל, אפשר לשלוח אליו תנועה מדי פעם.

אם משתמשים במהדורה בתשלום, האם הבקשות הראשונות זמינות בחינם, לפני שמתחילים לחול חיובים?

ל-Dialogflow CX יש תקופת ניסיון בחינם. אחרי שתקופת הניסיון בחינם מסתיימת, או אם אתם משתמשים ב-Dialogflow ES, כל הבקשות מחויבות בהתאם לתמחור.

בחלק מהתכונות יש טווחי מחירים למספר הבקשות החודשי. האם החיוב הסופי מבוסס רק על המספר הכולל של הבקשות, או שיכול להיות שיוחלו כמה טווחים במהלך החודש?

התעריף הסופי לחיוב מבוסס רק על המספר הכולל של הבקשות החודשיות לתכונה הנתונה.

מה קורה כשחורגים מהמכסות?

הבקשות נדחות. סקירה כללית על מכסות ב-Cloud

איך מגדירים התראות לגבי מכסות?

הגדרת התראות על הגעה למכסה ומעקב

האם Dialogflow מאפשר לאכוף ולשלוט בכללי האימות וההרשאה של משתמשים או אפליקציות?

כן.

האם Dialogflow תומך במודלים סטנדרטיים של אימות משתמשים?

כן, יש תמיכה ב-OAuth 2.0. לפרטים נוספים על אימות ותפקידים.

האם אפשר להפריד בין זכויות הניהול של האבטחה לבין זכויות הניהול של התפעול?

כן. למידע נוסף, קראו על בקרת גישה ב-Dialogflow ES ועל בקרת גישה ב-Dialogflow CX.

האם ההודעות של משתמשי הקצה מוצפנות במנוחה?

כן. הצפנה במנוחה

יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צדדים שלישיים יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.

האם ההודעות של משתמשי הקצה מוצפנות בזמן ההעברה?

כן. הצפנה במעבר

יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צדדים שלישיים יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.

האם אדמינים יכולים לבדוק שיחות של משתמשי קצה?

כן. אתם יכולים לתעד את כל השיחות של משתמשי הקצה ב-BigQuery, לקבוע איפה הנתונים יאוחסנו ולשלוט בגישה לנתונים באמצעות IAM.

האם Dialogflow מחזק את נוהלי האבטחה הפנימיים באמצעות בדיקות חדירה חיצוניות קפדניות של צד שלישי?

כן. ‫Google מתאמת בדיקות חדירה חיצוניות של צד שלישי באמצעות בודקי חדירה מוסמכים. לסקירה המפורטת

איך נתוני משתמשי הקצה נשמרים?

שיחות טקסט שנשלחות ל-Dialogflow נשמרות במערכות פנימיות. עם זאת, אתם יכולים להשבית את האחסון של היסטוריית השיחות, ואם רוצים, לאחסן את השיחות במקום אחר.

ב-Dialogflow ES, שיחות אודיו נשמרות רק אם מפעילים את האפשרות רישום נתונים ביומן ומודלים משופרים של דיבור.

יכול להיות שהטיפול בנתונים שעוברים דרך שילובים עם צדדים שלישיים יהיה שונה. כדאי לעיין בתנאים ובהגבלות, במדיניות הפרטיות ובמדיניות האבטחה של הצד השלישי.

מידע נוסף זמין במאמר אבטחה, פרטיות ותאימות בענן.

האם Dialogflow מכיל גישה לדלת אחורית שיכולה לעקוף את האבטחה?

לא.

האם Dialogflow מספק יומני ביקורת?

כן. יומני ביקורת של Cloud

איזה כלי זמין להפקת דוחות מקובצי יומן?

‫Dialogflow משתמש בשירות Stackdriver של Google. אפשר לייצא את היומנים כדי לנתח אותם.

האם נתונים כלשהם נשמרים במכשירים ניידים?

לא על ידי Dialogflow. מפתחים של אפליקציות לנייד ואינטגרציות של צד שלישי יכולים לבחור לאחסן את נתוני Dialogflow לפי הצורך.

האם Dialogflow יכול לטפל באופן מאובטח בפרטים אישיים מזהים (PII) ובמידע על תעשיית כרטיסי התשלום (PCI)?

אפשר לשלב את Dialogflow עם Google Data Loss Prevention API כדי לטפל בפרטים אישיים מזהים (PII), בנתוני PCI ובנתונים רגישים, וכדי לבדוק, להסתיר ולערוך נתונים לפי הצורך.

אילו תכונות של Dialogflow ES לא הוטמעו ב-Dialogflow CX?

התכונות הבאות שקיימות ב-Dialogflow ES לא מוטמעות ב-Dialogflow CX: