Richiedere assistenza

Assistenza Google Cloud

Se hai un piano di assistenza Google Cloud a pagamento e utilizzi un'edizione a pagamento di Dialogflow, apri sempre le richieste di assistenza tramite la console di assistenza Google Cloud.

Prima di inviare la richiesta, controlla se le sezioni Risoluzione dei problemi, Domande frequenti, o Note di rilascio contengono le risposte alle tue domande.

Quando apri una richiesta:

• Utilizza il componente Dialogflow CX se la segnalazione riguarda l'edizione Dialogflow CX.
• Utilizza il componente Dialogflow ES se la segnalazione riguarda l'edizione Dialogflow ES.

Il team di assistenza Google Cloud offre vari pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assistenza telefonica e consulenze con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per ulteriori informazioni, consulta Richiedere l'assistenza Google Cloud.

Assistenza dalla community

Google Cloud Forum

Cerca nel forum di Dialogflow Cloud per discutere di tutti gli argomenti relativi a Dialogflow CX.

I forum di Cloud sono monitorati da Google secondo il criterio del "best effort".

Stack Overflow

Fai una domanda su Dialogflow CX su Stack Overflow. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX (con tag dialogflow-cx)

  • Fai una domanda
  • Vedi un elenco di tutte le domande

• Dialogflow ES (con tag dialogflow-es)

  • Fai una domanda
  • Vedi un elenco di tutte le domande

Le domande sono monitorate da Google secondo il criterio del "best effort".

Segnala problemi relativi ai prodotti o invia richieste di funzionalità

Puoi segnalare problemi o inviare richieste di funzionalità tramite Issue Tracker. Consulta le linee guida generali.

• Dialogflow CX

  • Prima di segnalare un nuovo problema, cerca nell'elenco esistente un problema simile.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

• Dialogflow ES

  • Prima di segnalare un nuovo problema, cerca nell'elenco esistente un problema simile.
  • Se non trovi un problema simile e vuoi segnalarlo, puoi crearne uno nuovo.

Slack

Puoi anche visitare la Google Cloud community Slack per discutere di Dialogflow CX e di altri Google Cloud prodotti. Se non fai già parte della community, utilizza questo modulo per registrarti. Per Dialogflow CX, unisciti al #dialogflow canale.

Problemi relativi alla documentazione

In qualsiasi pagina della documentazione di Dialogflow, fai clic su Invia feedback in alto a destra o in basso nella pagina. Si aprirà un modulo di feedback specifico per la pagina che stai visualizzando. I tuoi commenti verranno esaminati dal team della documentazione di Dialogflow.