במסוף Dialogflow יש דף ניתוח נתונים שבו מוצגים נתונים סטטיסטיים שונים של בקשות ותגובות של נציגים. הנתונים האלה עוזרים לכם להעריך את אופן השימוש בנציג בסביבת הייצור, ויכולים לשמש לשיפור הנציג.
אתם יכולים לבחור מבין כמה תצוגות נתונים ולסנן לפי טווח תאריכים. הנתונים הסטטיסטיים שמוצגים בכל התרשימים מחושבים מדי שעה. רוב התצוגות כוללות רק נתונים של בקשות שהצליחו ב-V2 API.
פתיחת דף הניתוח
כדי לפתוח את דף הניתוח:
- נכנסים למסוף Dialogflow ES.
- בוחרים סוכן.
- בתפריט הצדדי שמימין, לוחצים על Analytics.
- כדי לבחור בממשק המשתמש החדש שמתואר במדריך הזה, לוחצים על הכרטיסייה חדש בחלק העליון של הדף. אתם יכולים גם לחזור לממשק המשתמש הקודם אם אתם מעדיפים אותו.
מדדים נפוצים
המדדים הנפוצים הבאים מוצגים בכמה סוגי תרשימים:
- אינטראקציות: ברוב התצוגות, אינטראקציות כוללות ספירות של בקשות לזיהוי כוונה באמצעות קריאות ישירות ל-API וקריאות עקיפות באמצעות שילובים (למעט Google Assistant).
- סשנים: סשנים נקבעים לפי מזהה הסשן שניתן לאינטראקציות. כדי שהמדד הזה יהיה משמעותי, צריך ליצור מזהי סשנים ייחודיים. בכל שעה בציר ה-X, המדד סשנים מציג את מספר הסשנים הפעילים באותה שעה. אם סשן מתחיל בשעה מסוימת וממשיך אל תוך השעה הבאה, הוא נספר בכל אחת מהשעות שבהן הוא פעיל. לכן, הסכום של כל ערכי הסשנים השעתיים בתרשים עשוי להיות גדול יותר מהמספר הכולל של הסשנים בפועל במהלך כל התקופה.
- אחוז היציאה: אחוז הסשנים שהסתיימו בכוונת רכישה בטווח התאריכים שנבחר.
תצוגות
בדף ניתוח הנתונים יש כמה תצוגות שאפשר לבחור. כל תצוגה שונה מסוג הנתונים, מסנן הנתונים או סוג התרשים. בסעיפי המשנה הבאים מתוארת כל תצוגה.
תצוגה כללית
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות לכל הבקשות.
תצוגת קודי סטטוס
בתצוגה הזו מוצג תרשים של מספר האינטראקציות לכל הבקשות לפי קוד סטטוס. הנתון הזה כולל את כל בקשות ה-API בגרסה 2, גם אם הן הצליחו וגם אם לא. אם תעבירו את העכבר מעל נקודה על הגרף, יופיע חלון קופץ עם מספר קודי הסטטוס הספציפיים באותה נקודה. לדוגמה:
- אישור
- PERMISSION_DENIED
- INTERNAL
- DEADLINE EXCEEDED
תצוגת השילובים
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות לכל הבקשות (חוץ מ-Google Assistant) לפי סוג השילוב. כשמעבירים את העכבר מעל נקודה על הגרף, מופיע חלון קופץ עם מספרים ספציפיים לאינטגרציה באותה נקודה. קריאות ל-API מוצגות בתור "api".
תצוגת Webhook
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות לכל הבקשות, לפי מספר הבקשות עם קריאות ל-webhook ובלי קריאות כאלה. אם מעבירים את העכבר מעל נקודה על הגרף, נפתח חלון קופץ עם מספרים ספציפיים לאותה נקודה:
- התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) הופעלה
- לא בוצעה קריאה ל-webhook
תצוגת שפות
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות לכל הבקשות לפי שפה. כשמעבירים את העכבר מעל נקודה על הגרף, מופיע חלון קופץ עם מספרים ספציפיים לשפה באותה נקודה.
תצוגת הידע
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות של בקשות הידע לפי נתוני תוצאות הידע. אם מעבירים את העכבר מעל נקודה על הגרף, נפתח חלון קופץ עם מספרים ספציפיים לאותה נקודה:
- הידע הניב תוצאה
- נעשה שימוש במאגר הידע
- התוצאה העיקרית הייתה מאגר ידע
תצוגת סנטימנט
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות של בקשות לניתוח סנטימנט לפי נתוני התוצאות של ניתוח הסנטימנט. אם תעבירו את העכבר מעל נקודה על הגרף, יופיע חלון קופץ עם הספירות הספציפיות לאותה נקודה.
תצוגת דיבור
בתצוגה הזו מוצגים תרשימים של מספר הסשנים והאינטראקציות של בקשות דיבור, לפי המרת דיבור לטקסט והמרת טקסט לדיבור. אם תעבירו את העכבר מעל נקודה על הגרף, יופיע חלון קופץ עם מספרים ספציפיים לאותה נקודה:
- המרת דיבור לטקסט (STT)
- המרת טקסט לדיבור (TTS)
תצוגת כוונות
בתצוגה הזו מוצגת טבלה של ערכי מדדים נפוצים לכל הבקשות לפי כוונה.
תצוגת נתיב הכוונה
בתצוגה הזו מוצגים צומתי כוונות עם קווי נתיב של כוונות שמחברים ביניהם. לכל כוונה בסוכן יש צומת אחד. כל קו של נתיב כוונה מציג ערך תדירות שמציין כמה פעמים כוונה אחת מופיעה אחרי כוונה אחרת בסשנים בתקופה שנבחרה. לצומת תחילת הסשן יש קווי נתיב של כוונה להתאמות הראשוניות של הכוונה. בכל תיבת צומת של כוונה יש ערך תדירות שמראה כמה פעמים הכוונה סיימה סשן בתקופה שנבחרה. לדוגמה, נניח שיש לכם שלוש כוונות: A, B ו-C:
- אם A היא תמיד הכוונה הראשונה שמתאימה בסשן, בתרשים יוצג קו של נתיב כוונה בשיעור של 100% מתחילת הסשן עד A.
- אם B הותאם ב-30% מהמקרים שבהם A הותאם באינטראקציה הקודמת בסשן, בתרשים יוצג קו של נתיב כוונה בשיעור של 30% מ-A אל B.
- אם C הותאם ב-70% מהמקרים שבהם A הותאם באינטראקציה הקודמת בסשן, בתרשים יוצג קו של נתיב כוונה בשיעור של 70% מ-A אל C.
- אם 40% מהסשנים מסתיימים בהתאמה ל-C, התיבה של צומת הכוונה C תכיל ערך של 40%.
אם מעבירים את העכבר מעל צומת של כוונה, מופיע חלון קופץ עם מדדים של הכוונה:
- סשנים שהתחילו עם הכוונה הזו: מספר הסשנים שהתחילו עם הכוונה הזו והאחוז שלהם מכלל הסשנים.
- אינטראקציות שתאמו לכוונה הזו: המספר והאחוז של האינטראקציות שתאמו לכוונה הזו.
- סשנים שהסתיימו עם הכוונה הזו: מספר הסשנים שהסתיימו עם הכוונה הזו והאחוז שלהם.
אפשר גם להעביר את העכבר מעל ערך של נתיב כוונה או מעל צומת של תחילת סשן כדי לראות מידע נוסף.
תצוגת נתיב הסשן
בדומה לתצוגת נתיב הכוונה, בתצוגה הזו מוצגים צומתי כוונה עם קווי נתיב כוונה מקשרים. עם זאת, הקווים של נתיבי הכוונות בתצוגה הזו מראים את התדירויות כפי שהן מופיעות בנתיבים מלאים של סשנים נפוצים של הנציג. צומת כוונה אחד יכול להופיע כמה פעמים אם הוא תואם לכמה נתיבים או לכמה פעמים בנתיב אחד. אפשר ללחוץ על צומתי הכוונות בתרשים כדי להרחיב אותם.
אם מעבירים את העכבר מעל צומת של כוונה, מופיע חלון קופץ עם מדדים של הכוונה:
- סשנים שהתחילו בנתיב הזה: מספר הסשנים שהתחילו בנתיב הזה עד לצומת הכוונה, והאחוז שלהם מכלל הסשנים.
- הסתיימו בנקודה הזו: אחוז הסשנים שהסתיימו בנתיב עד לצומת של כוונת המשתמש.
נתונים נוספים מ-Stackdriver
בנוסף לנתונים שמופיעים בדף הניתוח, אתם יכולים להשתמש ב-Stackdriver כדי לשלוח שאילתות לגבי סוגים אחרים של נתונים. למידע נוסף:
מגבלות
המגבלות הבאות חלות:
- אין תמיכה בנתונים משילוב עם Google Assistant.
- יכול להיות שיעבור עד יום לפני שהנתונים יופיעו בניתוח הנתונים.