ביומני האינטראקציות, שנקראים גם יומני שיחות, מתועדות הודעות השיחה של משתמשי הקצה ושל הנציג. אתם יכולים לעיין בנתונים האלה ולמחוק אותם באמצעות הכלים היסטוריה ואימון.
הפעלה והשבתה של רישום האינטראקציות ביומן
תיעוד האינטראקציות מופעל כברירת מחדל בסוכנים חדשים.
כדי להפעיל או להשבית את רישום האינטראקציות ביומן של הנציג, עיינו באפשרויות הרישום ביומן בהגדרות הכלליות של הנציג.
טיפול בנתונים של משתמשי קצה
יכול להיות שפרטי המשתמשים נמצאים ביומנים של הנציג שמאוחסנים ב-Dialogflow. השבתת יומני השיחות רק מונעת אחסון נתונים בעתיד, ולא מוחקת נתונים קיימים. הנתונים הקיימים נשמרים עד שהנציג נמחק או עד שמוחקים שיחות ספציפיות מ-History או מ-Training.
אם תבחרו להשבית את הרישום ביומן שמתבצע על ידי Dialogflow, עדיין תוכלו ליצור יומנים פרטיים במערכת שלכם. אם אתם שולחים קריאה ישירות ל-Dialogflow API, תעדו את נתוני הבקשה והתגובה במערכת שלכם. אם אתם משתמשים בשילוב של Dialogflow, הפעילו webhook לכל כוונה, ותעדו את נתוני הבקשות והתגובות במערכת ה-webhook שלכם.
שמירת נתונים
נתוני הרישום של האינטראקציות נשמרים במערכות של Google למשך 400 ימים ואז נמחקים.