Dialogflow CX 语音代理使用 Speech-to-Text 进行语音识别, 这包含在 Dialogflow CX 定价中。 Dialogflow CX 会自动为您选择语音识别模型,但您可以选择指定模型。
可用模型
Speech-to-Text 模型中列出了所有可用模型。 选择最适合您的网域并 支持您的代理语言和语音功能的模型。
如果未明确指定模型, Dialogflow CX 会根据 API 请求和代理设置中的音频配置自动选择模型。
如果为代理启用了 增强型语音模型 ,但语言的指定模型的增强型版本不存在, 则系统会使用指定模型的标准版本来识别语音。以下模型通常具有最佳性能:
- telephony_short(最适合电话 Dialogflow CX)
- telephony(最适合 Agent Assist)
- phone_call(适用于 Agent Assist 和电话 Dialogflow CX)
- latest_short(最适合非电话 Dialogflow CX)
- command_and_search(最适合没有其他模型的语言)
指定模型
您可以在对detectIntent或streamingDetectIntent
方法调用
Sessions
类型时提供模型;
也可以在为
ConversationProfile
配置
Agent Assist时提供模型。