Agent Assist משתמש בטכנולוגיית למידת מכונה כדי לספק הצעות לסוכנים אנושיים בזמן שהם מנהלים שיחה עם לקוח. ההצעות מבוססות על הנתונים שהעליתם, ולכן אפשר להתאים אותן לצרכים העסקיים הספציפיים שלכם. בנוסף, ל-Agent Assist יש כמה תכונות שבעזרתן אפשר לספק סוגים שונים של הצעות ולשפר את התוכן המוצע שמוצג לסוכנים. לדוגמה, אפשר להגדיר הצעות באמצעות התכונה 'תשובה מהירה'. בכל פעם שמשתמש קצה שואל שאלה, Agent Assist יכול לספק הצעות לתשובות לנציג האנושי.
מדריך
מדריכים
אפשר ללמוד איך לאמן מודל ולבדוק את התוצאות באמצעות הסימולטור של Agent Assist, בלי צורך בתכנות.