Ce document explique comment résoudre les problèmes liés à Gemini lorsque vous l' utilisez avec Google Cloud.
Comprendre la différence entre les erreurs de configuration et les refus comportementaux
Lorsque vous interagissez avec Gemini dans Google Cloud, il est important de faire la distinction entre les erreurs de configuration et les refus comportementaux.
- Erreurs de configuration : ces erreurs se produisent lorsqu'un problème d'administration ou de configuration empêche le service de s'exécuter. Par exemple, si vous ne disposez pas des autorisations IAM appropriées ou si l'API requise n'est pas activée, des messages d'erreur peuvent s'afficher ou le panneau Gemini peut ne pas s'ouvrir. Pour résoudre les erreurs de configuration, vous ou votre administrateur devez ajuster les paramètres ou les autorisations de votre projet.
- Refus comportementaux : ces réponses se produisent lorsque Gemini est entièrement fonctionnel, mais que le modèle refuse de répondre à votre requête. Par exemple, le modèle peut refuser votre requête si elle enfreint les règles de sécurité, concerne des produits non-Google Cloud ou si son niveau de confiance est faible. Pour résoudre les refus comportementaux, essayez d'affiner votre requête en la formulant différemment ou assurez-vous que votre question porte sur Google Cloud les services.
Vous n'êtes pas autorisé à afficher les paramètres du produit
Si votre compte utilisateur ne dispose pas des autorisations IAM nécessaires pour afficher ou modifier un paramètre de produit spécifique, un message d'erreur semblable à celui-ci peut s'afficher :
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Pour résoudre ce problème, l'administrateur de votre organisation Google Cloud doit vous accorder les autorisations appropriées.