Dokumen ini menunjukkan cara menyelesaikan masalah terkait Gemini saat menggunakannya dengan Google Cloud.
Memahami error penyiapan versus penolakan perilaku
Saat Anda berinteraksi dengan Gemini di Google Cloud, penting untuk membedakan antara error penyiapan dan penolakan perilaku.
- Error penyiapan: Error ini terjadi saat masalah administratif atau konfigurasi mencegah layanan berjalan. Misalnya, jika Anda tidak memiliki izin IAM yang benar atau jika API yang diperlukan tidak diaktifkan, Anda mungkin melihat pesan error atau panel Gemini tidak terbuka. Untuk mengatasi error penyiapan, Anda atau administrator harus menyesuaikan setelan atau izin project Anda.
- Penolakan perilaku (Behavioral refusals): Respons ini terjadi saat Gemini berfungsi penuh, tetapi model menolak untuk menjawab perintah Anda. Misalnya, model dapat menolak permintaan Anda jika perintah melanggar kebijakan keamanan, terkait produk non-Google Cloud , atau memiliki tingkat keyakinan yang rendah. Untuk menyelesaikan penolakan perilaku, coba perbaiki perintah Anda dengan menyusun permintaan Anda secara berbeda, atau pastikan pertanyaan Anda berfokus pada Google Cloud layanan.
Anda tidak memiliki izin untuk melihat setelan produk
Jika akun pengguna Anda tidak memiliki izin IAM yang diperlukan untuk melihat atau mengubah setelan produk tertentu, Anda mungkin akan melihat pesan error yang mirip dengan berikut ini:
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus diberi izin yang sesuai oleh administrator organisasi Google Cloud .