이 문서에서는 Gemini를 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다 와 함께 Google Cloud.
설정 오류와 동작 거부 이해
Google Cloud에서 Gemini와 상호작용할 때는 설정 오류와 동작 거부를 구분하는 것이 중요합니다.
- 설정 오류: 이러한 오류는 관리 또는 구성 문제로 인해 서비스가 실행되지 않을 때 발생합니다. 예를 들어 올바른 IAM 권한이 없거나 필수 API가 사용 설정되지 않은 경우 오류 메시지가 표시되거나 Gemini 창이 열리지 않을 수 있습니다. 설정 오류를 해결하려면 사용자 또는 관리자가 프로젝트 설정 또는 권한을 조정해야 합니다.
- 동작 거부: 이러한 대답은 Gemini가 완전히 작동하지만 모델이 프롬프트에 대답하기를 거부할 때 발생합니다. 예를 들어, 프롬프트가 안전 정책을 위반하거나, 제품Google Cloud 이 아닌 것에 관한 내용이거나, 신뢰도가 낮은 경우 모델이 요청을 거부할 수 있습니다. 동작 거부를 해결하려면 요청을 다르게 표현하여 프롬프트를 구체화하거나 질문이 Google Cloud서비스에 중점을 두도록 하세요.
제품 설정을 볼 권한이 없음
사용자 계정에 특정 제품 설정을 보거나 수정하는 데 필요한 IAM 권한이 없는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
You do not have permission to view this product's settings. Ask your
administrator for the missing permissions, or select the pre-configured
IAM role.
이 문제를 해결하려면 조직 Google Cloud 관리자가 적절한 권한을 부여해야 합니다.