您可以向智能体工作流添加人机协同步骤，以暂停执行并要求在继续之前进行人工输入。
Workflow Builder 提供两种步骤类型：向用户请求信息，以及要求在智能体采取进一步行动之前获得批准。
准备工作
在使用此功能之前，请完成以下步骤：
- 确保贵组织已加入 Workflow Builder 抢先体验计划。
- 确保 Gemini Enterprise 管理员已在应用的功能管理设置中启用“Workflow Builder”功能切换开关。如需了解详情，请参阅管理 Web 应用功能。
人机协同步骤类型
Workflow Builder 提供两种人机协同 (human-in-the-loop) 步骤类型：
- 请求信息：暂停代理工作流，并向用户提出一个或多个问题。当客服人员需要更多信息或说明才能继续处理问题时，请使用此步骤。
- 审批：暂停代理工作流，并显示输出以供人工审核和审批。如果智能体生成的输出需要人工确认才能执行下游步骤，请使用此步骤。
添加请求信息步骤
应用
- 在浏览器中打开 Gemini Enterprise Web 应用。
- 前往现有代理或创建新代理。
- 在流程构建器中，点击添加步骤。
- 在添加步骤面板中，点击人工干预以展开相应部分。
- 点击索取信息。
- 工作流程中会显示“请求信息”步骤，其配置面板会在右侧打开。
- 在消息字段中，输入代理暂停时要向用户显示的消息。此消息提供了有关为何需要输入内容的背景信息。
- 在要请求的信息部分，配置要向用户提出的问题。对于每个问题，请执行以下操作：
- 在问题字段中输入问题内容。
- 从列表中选择输入类型（例如简答）。
- 如需添加更多问题，请点击添加问题。
- 如需配置其他设置，请点击更多。
添加审批步骤
应用
- 在浏览器中打开 Gemini Enterprise Web 应用。
- 前往现有代理或创建新代理。
- 在流程构建器中，点击添加步骤。
- 在添加步骤面板中，点击人工干预以展开相应部分。
- 点击审批。
- 审批步骤随即会显示在工作流中，其配置面板也会在右侧打开。
- 配置审批设置，包括向审核者显示哪些信息。
当代理运行到达人机协同步骤时，运行会暂停，并在运行标签页中显示为需要审核状态。如需了解详情，请参阅查看代理执行日志。