Halaman ini menunjukkan cara mendapatkan dukungan untuk Pengontrol Kebijakan.
Sebelum menghubungi dukungan
Sebelum menghubungi dukungan, Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah sendiri. Untuk tips pemecahan masalah, lihat Memecahkan masalah Pengontrol Kebijakan.
Opsi dukungan
Google Cloud menawarkan paket dukungan yang berbeda untuk memenuhi berbagai kebutuhan, seperti cakupan 24/7, dukungan telepon, dan akses ke pengelola dukungan teknis. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Cloud Customer Care.
Untuk Gatekeeper open source, Anda bisa mendapatkan dukungan dengan memeriksa masalah yang ada atau membuka masalah baru di issue tracker GitHub publik.
Yang tidak didukung Google
Google tidak mendukung masalah berikut:
- Masalah terkait batasan yang ditulis sendiri dan template batasan.
- Masalah pada konfigurasi file
YAMLmilik pelanggan.
Alat dan referensi terkait
Jika menginstal produk open source, seperti Gatekeeper, Anda bisa mendapatkan dukungan komunitas untuk produk ini:
Versi yang direkomendasikan
Sebaiknya gunakan Pengontrol Kebijakan versi 1.24.
Kebijakan dukungan versi
Pengontrol Kebijakan tidak digunakan lagi mulai 12 November 2026, dan cluster yang menjalankan Google Kubernetes Engine (GKE) versi 1.39 dan yang lebih baru tidak mendukung Pengontrol Kebijakan. Terlepas dari kebijakan dukungan versi minor di bagian ini, dukungan teknis dan patch keamanan untuk semua versi Pengontrol Kebijakan yang masih didukung akan berakhir pada 31 Desember 2027. Untuk petunjuk migrasi, lihat Bermigrasi dari Pengontrol Kebijakan.
Google mendukung setiap versi minor Policy Controller untuk versi yang lebih baru:
- 12 bulan setelah rilis awal versi minor.
- Rilis versi minor ketiga berikutnya.
Untuk mempelajari lebih lanjut kompatibilitas versi, termasuk kompatibilitas dengan versi Kubernetes, lihat Dukungan versi dan upgrade.
Tabel berikut menunjukkan versi Pengontrol Kebijakan yang didukung dan tanggal akhir masa aktif (EOL) paling awal untuk suatu versi:
| Versi rilis | Tanggal rilis | Tanggal akhir siklus proses paling awal |
|---|---|---|
| 1.24 | 14 Agustus 2026 | 14 Agustus 2027 |
| 1.23 | 23 Februari 2026 | 23 Februari 2027 |
| 1,22 | 24 November 2025 | 24 November 2026 |
Jika Anda menggunakan versi Pengontrol Kebijakan yang tidak didukung, Anda harus mengupgrade ke versi yang didukung untuk menerima dukungan. Untuk mengetahui informasi tentang cara mengupgrade, lihat Menginstal Pengontrol Kebijakan.
Melaporkan bug atau mengajukan permintaan fitur
Anda dapat melaporkan masalah produk menggunakan salah satu prosedur berikut:
Masalah dan permintaan fitur Pengontrol Kebijakan: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru.
Masalah Gatekeeper dan permintaan fitur: Periksa masalah yang ada atau buka masalah baru di issue tracker publik.
Masalah dokumentasi: Di halaman dokumentasi, pilih Kirim masukan. Tindakan ini akan membuka formulir masukan. Tim Config Management meninjau dan mengambil tindakan atas komentar Anda.
Pertanyaan terkait penagihan
Gunakan referensi berikut untuk mendapatkan bantuan terkait pertanyaan tentang penagihan:
- Untuk mempelajari penagihan lebih lanjut, baca dokumentasi penagihanGoogle Cloud .
- Selesaikan masalah penagihan menggunakan pemecah masalah penagihan.
- Dapatkan bantuan terkait pertanyaan seputar penagihan menggunakan formulir dukungan penagihan.
Langkah berikutnya
- Untuk meninjau kompatibilitas antara fitur Google Kubernetes Engine dan keluarga produk cluster, lihat Dukungan versi dan upgrade.