Questa pagina mostra come ricevere assistenza per Policy Controller.
Prima di contattare l'assistenza
Prima di contattare l'assistenza, puoi provare a risolvere i problemi in autonomia. Per suggerimenti sulla risoluzione dei problemi, consulta Risolvi i problemi di Policy Controller.
Opzioni di assistenza
Google Cloud offre diversi pacchetti di assistenza per soddisfare esigenze diverse, come servizi di copertura 24/7, assistenza telefonica e consulenza con un responsabile dell'assistenza tecnica. Per saperne di più, consulta Assistenza clienti Google Cloud.
Per Gatekeeper open source, puoi ricevere assistenza controllando i problemi esistenti o aprendone uno nuovo nell'Issue Tracker pubblico di GitHub.
Cosa non supporta Google
Google non supporta i seguenti problemi:
- Problemi con i vincoli creati autonomamente e i modelli di vincoli.
- Problemi con le configurazioni dei file
YAMLdi proprietà del cliente.
Strumenti e risorse correlati
Se installi prodotti open source, come Gatekeeper, puoi ricevere assistenza dalla community per questi prodotti:
Versione consigliata
Ti consigliamo di utilizzare Policy Controller versione 1.24.
Policy di supporto delle versioni
Policy Controller è stato ritirato il 12 novembre 2026 e i cluster che eseguono Google Kubernetes Engine (GKE) versione 1.39 e successive non supportano Policy Controller. Indipendentemente dalla policy di assistenza per le versioni secondarie in questa sezione, l'assistenza tecnica e l'applicazione di patch di sicurezza per tutte le versioni di Policy Controller supportate rimanenti terminano il 31 dicembre 2027. Per istruzioni sulla migrazione, consulta Esegui la migrazione da Policy Controller.
Google supporta ogni versione secondaria di Policy Controller per il periodo più lungo tra:
- 12 mesi dopo l'uscita iniziale della versione secondaria.
- Il rilascio della terza versione secondaria successiva.
Per scoprire di più sulla compatibilità delle versioni, inclusa la compatibilità con le versioni di Kubernetes, consulta Supporto delle versioni e degli upgrade.
La tabella seguente mostra le versioni supportate di Policy Controller e la data di fine del ciclo di vita (EOL) più recente per una versione:
| Versione di release | Data di uscita | Data di fine del ciclo di vita più recente |
|---|---|---|
| 1,24 | 14 agosto 2026 | 14 agosto 2027 |
| 1,23 | 23 febbraio 2026 | 23 febbraio 2027 |
| 1,22 | 24 novembre 2025 | 24 novembre 2026 |
Se utilizzi una versione di Policy Controller non supportata, devi eseguire l'upgrade a una versione supportata per ricevere assistenza. Per informazioni su come eseguire l'upgrade, consulta Installazione di Policy Controller.
Invia bug o richieste di funzionalità
Puoi segnalare un problema relativo ai prodotti utilizzando una delle seguenti procedure:
Problemi e richieste di funzionalità di Policy Controller: controlla i problemi esistenti o apri nuovi problemi.
Problemi e richieste di funzionalità di Gatekeeper: controlla i problemi esistenti o aprine di nuovi negli Issue Tracker pubblici.
Problemi relativi alla documentazione: nella pagina della documentazione, seleziona Invia feedback. Questa azione apre un modulo di feedback. Il team di Config Management esamina i tuoi commenti e interviene di conseguenza.
Domande sulla fatturazione
Utilizza le seguenti risorse per ricevere assistenza in merito a domande sulla fatturazione:
- Per saperne di più sulla fatturazione, leggi la documentazione sulla fatturazione diGoogle Cloud .
- Risolvi eventuali problemi di fatturazione utilizzando lo strumento per la risoluzione dei problemi di fatturazione.
- Richiedi assistenza per le domande sulla fatturazione utilizzando il modulo per l'assistenza alla fatturazione.
Passaggi successivi
- Per esaminare la compatibilità tra le funzionalità di Google Kubernetes Engine e le famiglie di prodotti dei cluster, consulta Supporto per versioni e upgrade.