本页面介绍了如何解决您在注册 Google Cloud 账号时可能遇到的问题。
在注册期间， Google Cloud 会执行安全和验证检查来 保护您的账号。如果您的注册请求失败，请先按照以下问题排查步骤操作，然后再重试。
验证您的支付信息
支付信息不匹配或支付方式不受支持是导致注册问题的常见原因。请验证以下信息：
- 账单邮寄地址：验证您在注册期间输入的账单邮寄地址、姓名和联系方式是否与您的支付卡发卡机构或银行存档的确切信息一致。
- 支付方式： Google Cloud 需要有效的支付方式，例如 标准信用卡或借记卡。我们可能不接受预付卡、虚拟卡和某些未经验证的商务卡。请确保您的卡支持国际交易和自动定期付款。
支付未结余额
如果您有未结余额的现有 Google Cloud 或其他 Google 账号，则必须先结清所有未结款项，然后才能创建新的结算账号。
检查您的网络和浏览器环境
我们的验证系统会分析网络卫生和浏览器信号。请执行以下操作：
- 停用 VPN 和代理：在尝试注册之前，请关闭任何虚拟专用网 (VPN)、代理或匿名服务。
- 浏览器设置：尝试在无痕模式或无痕浏览窗口中完成注册，或暂时停用可能会在新手入门流程中导致问题的浏览器扩展程序（例如广告拦截器）。
按照这些问题排查步骤操作后，请尝试重新注册。