Sie können Fehler bei der Registrierung für ein Google Cloud -Konto beheben, indem Sie Ihre Zahlungsdetails bestätigen, ausstehende Zahlungen begleichen und Ihre Browser- und Netzwerkeinstellungen überprüfen. Während der Registrierung führt Google Cloud Sicherheits- und Bestätigungsprüfungen durch,um Ihr Konto zu schützen. Wenn Ihre Registrierungsanfrage fehlschlägt, führen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung aus, bevor Sie es noch einmal versuchen.
Zahlungsinformationen überprüfen
Nicht übereinstimmende Zahlungsinformationen oder eine nicht unterstützte Zahlungsmethode sind häufige Ursachen für Probleme bei der Registrierung. Prüfen Sie die folgenden Informationen:
- Rechnungsadresse: Prüfen Sie, ob die Rechnungsadresse, der Name und die Kontaktdaten, die Sie bei der Registrierung eingegeben haben, genau mit den bei Ihrem Zahlungskartenaussteller oder Ihrer Bank hinterlegten Informationen übereinstimmen.
- Zahlungsmethode:Für Google Cloud ist eine gültige Zahlungsmethode erforderlich, z. B. eine Standard-Kreditkarte oder Debitkarte. Prepaidkarten, virtuelle Karten und bestimmte nicht bestätigte Visitenkarten werden möglicherweise nicht akzeptiert. Achten Sie darauf, dass Ihre Karte internationale Transaktionen und automatische wiederkehrende Zahlungen unterstützt.
Ausstehende Beträge bezahlen
Wenn Sie ein bestehendes Google Cloud - oder anderes Google -Konto mit ausstehenden Zahlungen haben, müssen Sie alle ausstehenden Zahlungen begleichen, bevor Sie ein neues Rechnungskonto erstellen.
Netzwerk- und Browserumgebung prüfen
Unsere Überprüfungssysteme analysieren die Netzwerkhygiene und Browsersignale. Gehen Sie so vor:
- VPNs und Proxys deaktivieren: Deaktivieren Sie alle VPN-, Proxy- oder Anonymisierungsdienste, bevor Sie sich registrieren.
- Browsereinstellungen: Versuchen Sie, die Registrierung in einem Inkognitofenster oder einem privaten Browserfenster abzuschließen, oder deaktivieren Sie vorübergehend Browsererweiterungen (z. B. Werbeblocker), die während des Onboarding-Prozesses Probleme verursachen könnten.
Nachdem Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, versuchen Sie noch einmal, sich zu registrieren.
Support kontaktieren
Wenn Sie die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung ausgeführt haben, die Registrierung aber immer noch nicht abschließen können, wenden Sie sich über das Anfrageformular zur Kontosperrung an Cloud Customer Care.