הדף הזה רלוונטי ל-Apigee ול-Apigee Hybrid.
לעיון במסמכי התיעוד של Apigee Edge
אם אתם לקוחות קיימים של Apigee עם תוכנית תמיכה בתשלום ב-Apigee, אתם יכולים לבקש עזרה מצוות התמיכה של Google Cloud.
במסמכים הבאים מוסבר איך לגשת לשירותי התמיכה:
- קבלת תמיכה עם Cloud Customer Care: במאמר הזה מוסברות אפשרויות התמיכה, איך נרשמים לתמיכה ואיך יוצרים קשר עם התמיכה.
- בקרת גישה באמצעות IAM: מאמר שמסביר איך לשלוט בגישה למשאבים: להגדיר למי (זהות) תהיה גישה למשאב מסוים ואיזה סוג של גישה (תפקיד) תהיה לו.
- נהלים ופעילויות תמיכה של Customer Care: במאמר הזה מוסבר איך לבצע פעילויות ונהלים שקשורים לתמיכה.
- ניהול בקשות תמיכה: במאמר הזה מוסבר איך לנהל בקשות תמיכה באמצעות מסוף Google Cloud .
כדי לבדוק מה רמת התמיכה הקיימת שלכם ב-Apigee:
נכנסים לדף Support במסוף Google Cloud .
- חבילת שירות התמיכה מופיעה בחלק העליון של הדף Support .