בעזרת הכלי "היסטוריה" אתם יכולים לעיין ביומני האינטראקציות של הנציג ולמחוק אותם. היומנים האלה מקובצים לפי שיחה ומוצגים בסדר כרונולוגי הפוך.
פותחים שיחה.
כדי לפתוח שיחה:
- פותחים את מסוף Dialogflow ES.
- בוחרים את הנציג בחלק העליון של התפריט בסרגל הצד הימני.
- בתפריט סרגל הצד הימני, לוחצים על היסטוריה. אם האפשרות הזו לא מופיעה, צריך לוודא שהפעלתם את יומני האינטראקציות.
- אם רוצים, לוחצים על כל הפלטפורמות כדי לסנן לפי פלטפורמת השילוב.
- אם רוצים, אפשר ללחוץ על All conversations כדי לסנן לפי שיחות שלא תאמו לכוונה.
- אפשר גם לבחור מסנן של טווח תאריכים.
- לוחצים על שיחה כדי להרחיב אותה ולראות את ההודעות שבה.
למחוק שיחה
כדי למחוק שיחה, פותחים אותה ולוחצים על כפתור המחיקה delete. אם אתם רוצים למחוק הודעה ספציפית בשיחה, אתם יכולים לעשות את זה בתצוגת האימון בכלי האימון.
שגיאות ופתרון בעיות
אינטראקציות שבהן היו בעיות בהתאמת כוונה מוצגות עם סמל אזהרה צהוב. כדי לפתור בעיות בהתאמת כוונות, הוסיפו ביטויי אימון לכוונות שהיו אמורות להתאים לשיחה.
אינטראקציות שהיו בהן שגיאות ב-webhook מסומנות בסמל אזהרה אדום. כדי לתקן שגיאות ב-webhook, צריך לבדוק את היומנים ב-Cloud Logging כדי לזהות את הסיבה.
כשלוחצים על סמל האפשרויות הנוספות more_vert באינטראקציה, מוצגות אפשרויות לפתרון בעיות:
- View logs in Stackdriver: מעבר ליומנים המשויכים ב-Cloud Logging. אם השבתתם את ההגדרה Log interactions to Google Cloud, האפשרות הזו לא תהיה זמינה.
- מעבר לכוונה: האפשרות הזו מעבירה אתכם ישירות לכוונה שהותאמה. אם לא נמצאה כוונה תואמת, האפשרות הזו לא זמינה.
- יומן אינטראקציות גולמי: האפשרות הזו פותחת את הייצוג ב-JSON של בקשת האינטראקציה.