Muss ich bei der Nutzung von Dialogflow Software oder Hardware von Drittanbietern kaufen oder lizenzieren?
Nein. Wenn Sie jedoch eine Integration von Drittanbietern verwenden, kann es sein, dass der Drittanbieter einen Kauf oder eine Lizenzierung verlangt.
Können Dialogflow-Anwendungen lokal bereitgestellt werden?
Ja. Der Dialogflow-Dienst selbst kann nicht lokal bereitgestellt werden. Ihre lokalen Anwendungen können jedoch auf den Dialogflow-Clouddienst zugreifen. Sie können einen Webhook-Dienst auch lokal hosten, er muss jedoch über eine öffentliche URL zugänglich sein.
Warum dauert die erste oder ursprüngliche Anfrage nach einer Inaktivitätsphase länger?
Authentifizierungszugriffstokens müssen aktualisiert werden, wenn ein API-Client zum ersten Mal verwendet wird. Informationen zu Dialogflow ES finden Sie unter Sitzungsclient wiederverwenden, um Verzögerungen zu minimieren. Außerdem kann ein inaktiver Agent, der in letzter Zeit keine Anfragen erhalten hat, langsamer reagieren als ein aktiver Agent, der aktiv verwendet wird. Sie können einen Agenten aktiv halten, indem Sie regelmäßig Traffic an ihn senden.
Sind bei einer kostenpflichtigen Version die ersten Anfragen kostenlos, bevor Gebühren anfallen?
Für Dialogflow CX gibt es einen kostenlosen Testzeitraum. Nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums oder wenn Sie Dialogflow ES verwenden, fallen für alle Anfragen Gebühren gemäß den Preisen an.
Einige Funktionen enthalten Preisangebote für monatliche Anfragekontingente. Wird die endgültige Belastung nur auf Grundlage der Gesamtzahl der Anfragen berechnet oder können im Laufe eines Monats mehrere Angebote genutzt werden?
Der endgültige Abrechnungssatz basiert nur auf der Gesamtzahl der monatlichen Anfragen für das jeweilige Feature.
Was passiert, wenn Kontingente überschritten werden?
Anfragen werden abgelehnt. Weitere Informationen finden Sie unter Cloud-Kontingente – Übersicht.
Wie werden Benachrichtigungen für Kontingente festgelegt?
Weitere Informationen finden Sie unter Kontingentbenachrichtigungen und ‑monitoring einrichten.
Ermöglicht Dialogflow die Erzwingung und Kontrolle der Authentifizierungs- und Autorisierungsregeln für Nutzer oder Anwendungen?
Ja.
Informationen zum Zugriff von Entwicklern oder Anwendungen auf die Dialogflow-Konsole und die API finden Sie unter Dialogflow ES-Zugriffssteuerung und Dialogflow CX-Zugriffssteuerung.
Informationen zur Authentifizierung für die Ausführung mit einer Anwendung finden Sie in den Authentifizierungsinformationen für den Dialogflow ES-Webhook-Dienst und den Dialogflow CX-Webhook-Dienst.
Für den Endnutzerzugriff authentifiziert Dialogflow keine Endnutzer. Ihr System oder die Integration von Drittanbietern ist für die Verwaltung der Authentifizierung, Autorisierung und Anmeldedaten von Endnutzern verantwortlich.
Unterstützt Dialogflow Standardauthentifizierungsmodelle zur Authentifizierung von Nutzern?
Ja, OAuth 2.0 wird unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Authentifizierung und Rollen.
Können Sicherheits- und Betriebsadministrationsrechte getrennt werden?
Ja. Informationen zur Zugriffssteuerung für Dialogflow ES und zur Zugriffssteuerung für Dialogflow CX
Sind Endnutzernachrichten als ruhende Daten verschlüsselt?
Ja. Siehe Verschlüsselung ruhender Daten.
Daten, die durch Integrationen von Drittanbietern weitergegeben werden, werden möglicherweise anders verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Sicherheitsrichtlinie des Drittanbieters.
Sind Endnutzernachrichten während der Übertragung verschlüsselt?
Ja. Siehe Verschlüsselung während der Übertragung.
Daten, die durch Integrationen von Drittanbietern weitergegeben werden, werden möglicherweise anders verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Sicherheitsrichtlinie des Drittanbieters.
Können Administratoren Endnutzer-Unterhaltungen prüfen?
Ja. Sie können alle Endnutzerunterhaltungen in BigQuery protokollieren, festlegen, wo die Daten gespeichert werden, und den Datenzugriff mit IAM steuern.
Verstärkt Dialogflow interne Sicherheitsmaßnahmen mit strengen externen Penetrationstests?
Ja. Google koordiniert externe Penetrationstests durch qualifizierte und zertifizierte Penetrationstester. Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper.
Wie werden Endnutzerdaten gespeichert?
An Dialogflow gesendete Textunterhaltungen werden in internen Systemen gespeichert. Sie können jedoch die Speicherung des Unterhaltungsverlaufs deaktivieren und Unterhaltungen optional an anderer Stelle speichern.
Bei Dialogflow ES werden Audiounterhaltungen nur gespeichert, wenn Sie Daten-Logging und erweiterte Sprachmodelle aktivieren.
Daten, die durch Integrationen von Drittanbietern weitergegeben werden, werden möglicherweise anders verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung und der Sicherheitsrichtlinie des Drittanbieters.
Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheit, Datenschutz und Cloud-Compliance.
Enthält Dialogflow Zugriff auf eine Backdoor, die die Sicherheit umgehen kann?
Nein.
Stellt Dialogflow Audit-Logs zur Verfügung?
Ja. Siehe Cloud-Audit-Logs.
Welche Einrichtung steht zum Erstellen von Berichten aus Logdateien zur Verfügung?
Dialogflow nutzt den Stackdiver-Dienst von Google. Logs können zur Analyse exportiert werden.
Werden Daten auf Mobilgeräten gespeichert?
Nicht von Dialogflow. Mobile Entwickler und Drittanbieter-Integrationen können Dialogflow-Daten nach Bedarf speichern.
Kann Dialogflow personenidentifizierbare Informationen und PCI-Informationen sicher verarbeiten?
Dialogflow kann in die Data Loss Prevention API von Google eingebunden werden, um personenidentifizierbare Informationen, PCI-Daten und sensible Daten zu verarbeiten und Daten nach Bedarf zu prüfen, zu maskieren und zu entfernen.
Welche Dialogflow ES-Funktionen wurden für Dialogflow CX nicht implementiert?
Die folgenden Funktionen von Dialogflow ES sind in Dialogflow CX nicht implementiert: