Acompanhe sua jornada de aquisição de hardware do Google Distributed Cloud conectado, desde o pedido inicial até a ativação final. O Google e os parceiros dele vão entrar em contato com você usando os detalhes de contato fornecidos durante o pedido. O canal principal para atualizações de status e solicitações de informações é a guia Comentários no console do Google Cloud .
Ciclo de vida e coordenação de pedidos
À medida que o pedido avança por diferentes estágios, o Google ou os parceiros dele entram em contato com você para coordenar a entrega, a instalação e a configuração. Verifique se seus dados de contato estão corretos.
A tabela a seguir resume os marcos e as etapas de coordenação durante o processo de aquisição e entrega.
| Estado do pedido | Marco | Detalhes da coordenação | Ação necessária |
|---|---|---|---|
| Rascunho | Preparação do pedido | Seu pedido está sendo elaborado no console do Google Cloud . | Conclua os detalhes do pedido, a configuração de rede e a seleção de hardware. |
| Em análise | Revisão do pedido | Um representante de vendas do Google Cloud pode entrar em contato com você para analisar e finalizar seu pedido. | Trabalhe com seu representante para finalizar as configurações. |
| Aceito | Pedido aceito | O Google aceita o pedido e o encaminha ao SI certificado pelo Google para atendimento. | Nenhuma. |
| Hardware de construção | Provisionamento de hardware | O SI certificado pelo Google cria e configura o hardware. | Prepare o local (energia, espaço, resfriamento) de acordo com os requisitos de instalação. |
| Envio do hardware | Programação de entrega | A transportadora ou o parceiro de entrega que trabalha com o SI certificado pelo Google entra em contato com você usando os detalhes fornecidos no pedido. | Combine com a transportadora para agendar a data e o horário da entrega. |
| Instalação | Instalação no local | Técnicos ou parceiros certificados pelo Google coordenam o acesso e realizam a instalação física. | Verifique se os técnicos têm acesso ao local. Prepare as portas de rede. |
| Aceito, Hardware de envio ou Instalando | Mudança de programação | Você pode atualizar as preferências no console do Google Cloud ou entrar em contato com seu representante do Google. | Editar as preferências de entrega ou instalação no console do Google Cloud . |
| Informações ausentes ou Ação necessária | Bloqueador de fulfillment | A equipe do Google publica uma solicitação de detalhes, como configurações de IP inválidas ou um Questionário de admissão do cliente (CIQ, na sigla em inglês) ausente, na guia Comentários. | Confira os comentários no console do Google Cloud e responda a eles para desbloquear o fulfillment. |
| Concluído | Ativação | Verifique o console do Google Cloud para confirmar se o hardware está on-line e configurado. | Verifique a disponibilidade do cluster no console do Google Cloud e comece a implantar cargas de trabalho. O faturamento começa. |
Ações necessárias
Nesta seção, explicamos as ações que você precisa realizar durante o processo de aquisição e entrega.
Responder ao status "Informações ausentes" ou "Ação necessária"
Se o status do pedido mudar para Informações ausentes ou Ação necessária, ou se você receber um comentário sobre o pedido, responda ao comentário para desbloquear o pedido.
- No console do Google Cloud , acesse a página Pedidos.
- Selecionar o projeto Google Cloud .
- Clique no pedido que requer atenção.
- Para ver a solicitação da equipe de atendimento do Google, abra a guia Comentários.
- Insira sua resposta.
- Clique em Comentar.
Agendar entrega
Quando o hardware estiver pronto para envio, o parceiro de logística ou a transportadora que trabalha com o SI certificado pelo Google vai entrar em contato com você para agendar a entrega.
- Responda à transportadora imediatamente para coordenar um horário de entrega.
- Verifique se um representante autorizado está presente no local de entrega durante o período acordado.
- Verifique se o caminho de entrega está livre e pode acomodar o tamanho da remessa.
Preparar para a instalação
Antes da data de instalação programada:
- Forneça os detalhes do técnico à equipe de segurança da instalação para pré-autorizar o acesso.
- Verifique se o espaço do rack de destino está pronto e atende aos requisitos físicos e ambientais.
- Confirme se as portas de rede nos switches ou roteadores estão corrigidas e configuradas de acordo com o design da rede. Para mais informações, consulte Rede.
- Verifique se o administrador da rede está disponível para ajudar na integração da rede e na solução de problemas durante a ativação.
Gerenciar mudanças na programação
Se você precisar mudar a data de entrega ou instalação programada ou se o Google solicitar uma mudança:
- No console do Google Cloud , acesse a página Pedidos.
- Selecionar o projeto Google Cloud .
- Clique no pedido que requer atenção.
- Para mudar a data de entrega, em Preferência de entrega, clique em Editar preferência de entrega. Para mudar a data de instalação, em Preferência de instalação, clique em Editar preferência de instalação.
- Em Nova preferência de entrega ou Nova preferência de instalação, selecione uma data e clique em Salvar.
Verificar ativação
Quando a instalação estiver concluída e o hardware estiver on-line:
- Confirme o status do hardware com base na sua escolha de provisionamento:
- Clusters pré-configurados: acesse a página Clusters para verificar se os clusters estão visíveis e informando um status íntegro.
- Clusters autoconfigurados: acesse a página Zonas de borda para verificar se as máquinas estão on-line e, em seguida, crie os clusters.
- Verifique se é possível acessar os clusters usando
kubectl. Para mais informações, consulte Configurar a conectividade do kubectl. - Comece a implantar cargas de trabalho.