워크플로는 Gemini Enterprise 웹 앱의 워크플로 빌더를 사용하여 빌드할 수 있는 에이전트입니다. 이러한 에이전트는 구성된 트리거를 기반으로 AI 자동화와 인간의 개입이 혼합된 일련의 단계 또는 작업을 실행하도록 설계되었습니다. 워크플로 대답은 에이전트의 전반적인 조정 로직에 따라 결정적 또는 비결정적일 수 있습니다.
워크플로는 다음과 같은 사용 사례에 적합합니다.
- 정의된 시퀀스 로직이 있는 다단계 프로세스 예를 들어 Gmail 및 캘린더와 같은 도구에서 직원 온보딩 체크리스트를 자동화합니다.
- AI 자동화 및 인간의 승인이 필요한 작업 예를 들어 게시하기 전에 사용자의 승인 이 필요한 AI로 보고서를 작성합니다.
- 조건부 로직이 있는 복잡한 조정 예를 들어 지역 및 예산에 따라 영업 리드를 여러 팀으로 라우팅합니다.
워크플로 빌더에서 사용할 수 있는 기능은 다음과 같습니다.
- 자연어로 워크플로 만들기: 워크플로를 일반적인 언어로 설명하고 워크플로 스캐폴드를 자동으로 생성합니다.
- 워크플로 템플릿 사용: 일반적인 비즈니스 사용 사례를 위한 사전 빌드된 템플릿을 찾아보고 시작합니다.
- 워크플로 트리거 설정: 연결된 앱에서 데이터가 변경되면 워크플로를 자동으로 실행합니다.
- 앱을 에이전트 단계에 연결: Gemini Agent 단계 내에서 읽기 및 쓰기 도구 (예: Gmail, Jira, Google Drive)를 사용 설정하여 데이터를 검색하고, 메시지를 보내고, 레코드를 관리합니다.
- 흐름 제어 단계 사용: 워크플로에 조건부 브랜칭, 데이터 필터링, 루프를 추가합니다.
- MCP 서버 연결: MCP 서버를 워크플로 단계 또는 Gemini Agent 단계의 도구로 연결합니다.
- 인간 참여형 단계 사용: 워크플로에 인간 검토, 승인, 정보 요청 단계를 추가합니다.
- 워크플로에 기존 에이전트 추가: 워크플로 내에서 다른 전문 AI 에이전트에게 작업을 전달합니다.
- 워크플로 버전 관리: 워크플로 버전을 저장, 공유, 비교, 복원합니다.
- 자연어로 워크플로 수정: 기존 워크플로를 자연어로 변경사항을 설명하여 수정합니다.
- 워크플로 실행 로그 보기: 단계별 실행 추적으로 워크플로 실행을 모니터링합니다.
- 워크플로 공유: 조직의 다른 사용자와 실시간 워크플로를 공유합니다.
지원되는 커넥터
워크플로는 다음 커넥터를 지원합니다.
- Gmail
- Google Calendar
- Google Chat
- Google Drive
- Slack
- Jira
- ServiceNow
- Confluence
- OneDrive
- SharePoint
- Outlook
시작하기 전에
이러한 새로운 기능을 살펴보기 전에 다음을 실행하세요.
- Gemini Enterprise 관리자가 앱의 기능 관리 설정에서 워크플로 빌더 기능 전환을 사용 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 웹 앱 기능 관리를 참조하세요.
- 필요한 데이터 스토어가 연결된 Gemini Enterprise 웹 앱이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 앱 및 데이터 스토어 정보를 참조하세요.
워크플로 캔버스
워크플로 빌더는 자연어 프롬프트의 용이성과 시각적 편집기의 제어 기능을 결합한 하이브리드 캔버스를 제공합니다.
대화형 디자이너: 워크플로 생성 시작 시 및 비주얼 편집기 내에서 액세스할 수 있는 대화형 디자이너는 자연어 프롬프트를 사용하여 워크플로를 빌드하고 미세 조정할 수 있는 대화형 인터페이스를 제공합니다. 이는 노코드 개발 환경을 선호하고 자연어를 사용하여 워크플로를 빌드하려는 사용자에게 적합합니다.
편집기 캔버스: 편집기 캔버스는 워크플로를 시각적으로 표현합니다. 단계와 단계 간의 연결을 나타내는 노드의 논리적 흐름을 제공합니다. 비주얼 편집기는 워크플로 로직을 미세 조정하고, 조건부 로직을 추가하고, 다양한 도구 및 애플리케이션과 통합하려는 사용자에게 적합합니다.
미리보기: 미리보기 탭은 워크플로의 실시간 미리보기를 제공하므로 시뮬레이션을 실행하여 워크플로의 흐름을 테스트하고 필요한 조정을 할 수 있습니다.
실행: 실행 탭은 각 실행의 날짜와 시간, 실행을 시작한 트리거, 실행의 현재 상태를 포함한 모든 워크플로 실행 목록을 제공합니다.
워크플로 구성요소
워크플로는 다음 구성요소로 구성됩니다.
- 트리거
- 단계
- 변수
트리거
트리거 는 워크플로 실행을 시작하는 이벤트입니다. 다음 표에는 워크플로에서 지원되는 트리거가 나와 있습니다.
| 트리거 | 설명 | 구성 필드 |
|---|---|---|
| 수동 트리거 | 요청 시 워크플로 에이전트의 실행을 트리거합니다. 사용자는 Gemini Enterprise 앱 채팅 프롬프트에서 @ 및 워크플로 에이전트 이름을 입력하여 워크플로 에이전트를 실행할 수 있습니다.
|
|
| 예약 트리거 | 지정된 빈도로 워크플로 실행을 트리거합니다. |
|
| 이벤트 트리거 | 연결된 앱에서 데이터가 변경되면 워크플로 실행을 트리거합니다. |
|
단계
단계 는 워크플로가 수행하는 개별 작업입니다. 각 단계는 순서대로 실행되며 각 단계의 결과는 다음 단계에 영향을 미칠 수 있습니다.
다음 표에는 수행하는 작업 유형별로 분류된 지원되는 단계가 나와 있습니다.
| 카테고리 | 단계 | 설명 | 구성 필드 |
|---|---|---|---|
| 에이전트 노드 | Gemini Agent | 사전 정의된 요청 사항을 기반으로 읽고, 추론하고, 대답하도록 구성할 수 있는 AI 기반 에이전트입니다. |
입력란:
Gemini Agent의 대답은 워크플로의 후속 단계에 입력으로 전달될 수 있는 변수로 캡처됩니다.
|
| 흐름 제어 | 조건 | 조건은 워크플로가 단계를 실행하는 방법을 결정하는 논리적 문입니다. 단계가 실행되기 위해 충족해야 하는 기준을 정의하며 이전 단계 또는 외부 데이터 소스의 결과를 기반으로 할 수 있습니다. |
입력란:
|
| 인간 참여형(Human In The Loop) | 정보 요청 | 인간 사용자에게 정보를 요청할 수 있습니다. |
입력란:
사용자가 대답한 질문입니다. |
에이전트 노드 연결된 앱 및 작업 구성
Gemini Agent 노드를 구성할 때 에이전트가 런타임에 액세스할 수 있는 앱, 커넥터, 작업을 제어할 수 있습니다. 에이전트를 읽기 전용 검색 작업으로 제한하거나 변경 가능한 쓰기 작업을 사용 설정할 수 있습니다.
한눈에 보기: 에이전트 노드 작업 기능
| 기능 | 작업 카테고리 | 선택 세분성 | 사용 사례 |
|---|---|---|---|
| 검색 및 쿼리 | Search For Data |
작업별 (개별 작업 전환) | 광범위한 쿼리, 티켓 조회, 기술 자료 검색 |
| 데이터 수정 | Add Or Update Data |
커넥터 수준 (전체 전환) | 티켓 생성, 문제 상태 업데이트, 이메일 전송 |
연결된 앱 연결 및 승인
앱
연결된 앱을 에이전트 노드에 연결하려면 다음을 실행합니다.
- 워크플로 캔버스에서 Gemini Agent 노드를 클릭하여 구성 창을 엽니다.
- 연결된 앱에서 연결할 커넥터 또는 앱 (예: Jira, Gmail, Google Drive)을 찾습니다.
- 커넥터 스위치를 사용 으로 전환합니다.
- 본인 또는 조직에서 커넥터를 처음 사용하는 경우 메시지가 표시되는 OAuth 승인 흐름을 완료하여 필요한 권한을 부여합니다.
- 커넥터 이름 옆에 있는 펼치기 화살표 ()를 클릭하여 커넥터에서 지원하는 작업을 사용 설정합니다.
작업 카테고리 선택
각 연결된 애플리케이션은 작업을 두 가지 고유한 카테고리로 구성합니다.
- 데이터 검색: 연결된 서비스에서 레코드를 검색, 쿼리, 나열 또는 검색하는 작업입니다.
- 세분화된 작업 선택: 데이터 검색 옆에 있는 구성 아이콘 ()을 클릭하여 사용 가능한 모든 검색 작업 (예:
Search Events,List Events, 또는List Calendars)을 확인합니다. 개별 작업을 독립적으로 사용 설정 또는 중지할 수 있습니다. - 결정적 검색 필터: 구조화된 드롭다운 또는 Jira Query Language (JQL), Confluence Query Language (CQL), Drive 검색 쿼리 또는 Gmail 검색 연산자와 같은 기본 쿼리 표현식을 사용하여 필터를 구성하여 검색 범위를 제한합니다.
- 인라인 쿼리 테스트: 구성 창 내에서 직접 쿼리의 유효성을 검사하여 워크플로를 실행하기 전에 필터가 예상 결과를 반환하는지 확인합니다.
- 세분화된 작업 선택: 데이터 검색 옆에 있는 구성 아이콘 ()을 클릭하여 사용 가능한 모든 검색 작업 (예:
- 데이터 추가 또는 업데이트: 대상 애플리케이션에서 레코드를 생성, 수정, 전송 또는 삭제하는 작업입니다 (예: Jira 문제 생성 또는 이메일 전송).
- 커넥터 수준 전환: 변경 가능한 작업 전환은 커넥터 수준에서 작동합니다. 이 기능을 사용 설정하면 에이전트가 해당 커넥터에 지원되는 모든 변경 가능한 작업에 액세스할 수 있습니다.
작업 종속 항목 요구사항
예: 에이전트를 읽기 전용 Jira 검색으로 제한
앱
다음 예에서는 에이전트가 문제를 생성하거나 수정하지 못하도록 하면서 Jira 문제를 검색하도록 Gemini Agent 노드를 구성하는 방법을 보여줍니다.
- 워크플로 캔버스에서 Gemini Agent 노드를 클릭하여 구성 창을 엽니다.
- 연결된 앱에서 Jira를 사용으로 전환합니다 (메시지가 표시되면 OAuth 승인을 완료).
- Jira 옆에 있는 펼치기 화살표 ()를 클릭합니다.
- 데이터 검색 전환이 사용 으로 설정되어 있고 데이터 추가 또는 업데이트 가 사용 중지 로 전환되어 있는지 확인합니다.
- 데이터 검색 옆에 있는 구성 아이콘 ()을 클릭하고 원하는 읽기 전용 검색 작업 (예: Jira 검색)만 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
작업 확인 및 런타임 우선순위
워크플로가 실행되면 Gemini Agent는 다음 우선순위 규칙에 따라 작업을 선택하고 호출합니다.
| 구성 상태 | 런타임 작업 실행 |
|---|---|
| 검색 사용 설정됨 | 사용 설정된 모든 검색 작업에 표준 목록 및 검색 작업을 노출합니다. |
| 개별 검색 작업 사용 중지됨 | 특정 검색 작업이 에이전트의 작업 카탈로그에서 생략됩니다. |
| 데이터 추가 / 업데이트 사용 설정됨 | 사용 설정된 검색 작업과 함께 변경 가능한 작업을 노출합니다. |
| 데이터 추가 / 업데이트 사용 중지됨 | 해당 커넥터의 모든 데이터 생성, 업데이트, 삭제 작업이 차단됩니다. |
변수
변수 는 워크플로의 단계 간에 전달될 수 있는 값입니다. 이러한 값은 단계의 출력으로 생성되며 후속 단계의 입력으로 사용할 수 있습니다.
워크플로 버전
워크플로를 만들 때 초안으로 저장하거나 사용 설정할 수 있습니다. 워크플로를 게시한 후 워크플로의 추가 버전을 만들고 저장, 비교, 복원할 수 있습니다. 워크플로의 여러 버전이 있는 것은 다음과 같은 시나리오에서 유용할 수 있습니다.
- 기존 버전을 중단하지 않고 워크플로의 새 버전을 테스트하려고 합니다.
- 이전 버전의 워크플로로 되돌리려고 합니다.
자세한 내용은 워크플로 버전 관리를 참조하세요.
알려진 문제
이 버전의 워크플로에 대한 알려진 문제 및 제한사항은 다음과 같습니다.
- 자연어 지원
- 이메일 템플릿 표시 문제
- 자연어 안정성
- 실행 탭 로드 실패
- 승인 후 커넥터가 표시되지 않음
- 과부하 시 실행 시간 초과
- 사용 중지된 작업 실패
- 모델 추천
- 승인 노드 형식 지정
다음 단계
- 자연어로 워크플로를 만드는 방법을 알아보세요.
- 워크플로 템플릿을 사용하는 방법을 알아보세요.
- 이벤트 트리거를 설정하는 방법을 알아보세요.
- 워크플로를 공유하는 방법을 알아보세요.
- 워크플로 버전을 관리하는 방법을 알아보세요.