Nesta página, mostramos como receber suporte para o Controlador de Políticas.
Antes de entrar em contato com o suporte
Antes de entrar em contato com o suporte, tente resolver os problemas por conta própria. Para dicas de solução de problemas, consulte Solução de problemas do Controlador de Políticas.
Opções de suporte
OGoogle Cloud oferece pacotes de suporte diferentes para atender a várias necessidades, como cobertura 24 horas, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para mais informações, consulte Cloud Customer Care.
Para receber suporte do Gatekeeper de código aberto, procure problemas atuais ou abra um novo no Issue Tracker público do GitHub (em inglês).
O que não é compatível com o Google
O Google não oferece suporte para os seguintes problemas:
- Problemas com restrições de autoria própria e modelos de restrição.
- Problemas com a configuração do arquivo
YAMLdo cliente.
Ferramentas e recursos relacionados
Se você instalar produtos de código aberto, como o Gatekeeper, poderá receber suporte da comunidade para eles:
Versão recomendada
Recomendamos que você use a versão 1.24 do Controlador de Políticas.
Política de suporte da versão
O Controlador de Políticas será descontinuado em 12 de novembro de 2026, e os clusters que executam o Google Kubernetes Engine (GKE) versão 1.39 e posteriores não serão compatíveis com o Controlador de Políticas. Independentemente da política de suporte de versões secundárias nesta seção, o suporte técnico e os patches de segurança para todas as versões compatíveis do Controlador de Políticas serão encerrados em 31 de dezembro de 2027. Para instruções de migração, consulte Migrar do Controlador de Políticas.
O Suporte do Google oferece suporte a cada versão secundária do Controlador de Políticas até:
- 12 meses após o lançamento inicial da versão secundária.
- Lançamento da terceira versão secundária subsequente.
Para saber mais sobre a compatibilidade de versões, incluindo a compatibilidade com versões do Kubernetes, consulte Suporte para versões e upgrades.
A tabela a seguir mostra as versões compatíveis do Controlador de Políticas e a data de fim da vida útil (EOL, na sigla em inglês) mais antiga de uma versão:
| Versão de lançamento | Data de lançamento | Data de fim da vida útil mais antiga |
|---|---|---|
| 1.24 | 14 de agosto de 2026 | 14 de agosto de 2027 |
| 1.23 | 23 de fevereiro de 2026 | 23 de fevereiro de 2027 |
| 1.22 | 24 de novembro de 2025 | 24 de novembro de 2026 |
Se você estiver usando uma versão sem suporte do Controlador de Políticas, faça upgrade para uma versão com suporte para receber suporte. Para informações sobre como fazer upgrade, consulte Como instalar o Controlador de Políticas.
Bugs de arquivo ou solicitações de recursos
Para enviar um problema em um produto, siga um destes procedimentos:
Problemas com o Controlador de Políticas e solicitações de recursos: verifique se há problemas existentes ou abra novos problemas.
Problemas com o Gatekeeper e solicitações de recursos: verifique se há problemas existentes ou abra novos problemas nos Issue Trackers públicos.
Problemas de documentação: na página de documentação, selecione Enviar feedback. Essa ação abre um formulário de feedback. A equipe do Config Management analisa e realiza ações nos seus comentários.
Dúvidas sobre faturamento
Use os recursos a seguir se tiver dúvidas sobre faturamento:
- Para saber mais sobre faturamento, leia a documentação de faturamento doGoogle Cloud .
- Resolva as questões de faturamento por meio do solucionador de problemas de faturamento.
- Solicite ajuda se tiver dúvidas sobre faturamento usando o formulário de suporte de faturamento (em inglês).
A seguir
- Para analisar a compatibilidade entre os recursos do Google Kubernetes Engine e as famílias de produtos de cluster, consulte Suporte para versão e upgrade.