Spanner Omni 支持

本文档介绍了 Spanner Omni 的支持要求、软件版本支持和弃用政策。

Spanner Omni 支持的要求

如需排查关键业务突发事件，请在与 Cloud Customer Care 联系之前执行以下操作：

  • 检查您的环境是否最新，以及是否在发布的支持终止时限内。如需了解详情，请参阅 版本支持政策。

  • 收集并分享 Spanner Omni 诊断信息。如需了解详情，请参阅 连接性与诊断。

版本支持政策

以下政策适用于 Spanner Omni 软件支持和弃用：

  • 如需获得 Spanner Omni 支持，您必须注册 高级支持服务。

  • 购买商业版的 商业许可后，您即可获得 Spanner Omni 支持。

  • 您安装的每个后续长期支持 (LTS) 版本的售后支持期限为一年，自该 LTS 版本的发布日期起算。

  • Google 建议您在每个 LTS 版本发布后的 60 天内安装该版本。

  • Google 为每个短期支持 (STS) 版本提供支持，直到下一个 STS 或 LTS 版本发布之日（以较早者为准）。STS 版本的支持期限自其发布日期起算。