このドキュメントでは、Spanner Omni のサポート要件、ソフトウェア バージョンのサポート、非推奨ポリシーについて説明します。
Spanner Omni のサポート要件
ビジネスクリティカルなインシデントのトラブルシューティングを行うには、Cloud カスタマーケアに連絡する前に次の操作を行います。
ご利用の環境が現行バージョンで、公開されているサポート期間内であることを確認します。詳細については、 バージョンのサポート ポリシーをご覧ください。
バージョンのサポート ポリシー
Spanner Omni ソフトウェアのサポートと非推奨は、次のポリシーに準拠しています。
Spanner Omni のサポートを受けるには、 プレミアム サポートに登録する必要があります。
Spanner Omni のサポートは、Commercial エディションの商用 ライセンスを 購入したときに開始されます。
インストールする後続の長期サポート（LTS）リリースごとのサポート期間は、その LTS リリースのリリース日から 1 年間です。
各 LTS リリースは、リリース日から 60 日以内にインストールすることをおすすめします。
Google は、次の STS または LTS リリースの日付まで、各短期サポート（STS）リリースをサポートします。サポート期間は、リリース日が早い方になります。STS リリースのサポート期間は、リリース日から開始されます。