建立案件時,即時通訊是與支援代表聯絡最快的方式。詳情請參閱「建立支援案件」一文。 Home Documentation Cloud Customer Care 指南 購買及設定 Premium 支援服務 透過集合功能整理內容 你可以依據偏好儲存及分類內容。 Premium 支援服務是付費支援服務,專為執行高優先級工作負載的企業設計,能滿足其對快速回應、平台穩定與更高作業效率的需求。 如要購買 Premium 支援服務,請洽詢銷售專員。 後續步驟 遵循使用 Cloud Customer Care 的最佳做法 使用 Premium 支援服務的最佳做法 瞭解支援語言與服務提供時間