已知問題

本頁面說明使用 Google Cloud VMware Engine 時，可能遇到的已知問題。

一般問題

以下是影響 VMware Engine 的已知一般問題。

暫時性網路事件觸發內建 vCenter pNIC 錯誤警告

問題：由於暫時性的局部封包異常，vSphere Client 控制台可能會間歇性觸發內建的 vCenter 基礎架構警示，例如「偵測到高 pNIC 錯誤率」。

詳細資料：內建的 VMware 警告架構會透過短暫、固定的取樣時間範圍，評估基礎實體網路介面卡 (pNIC) 計數器。由於這項設計，即使網路層健康狀態良好，vCenter 仍可能針對例行、無影響的事件 (例如暫時性雜訊或待命 vSAN 上行鏈路上的預期封包遺失行為) 立即觸發警示。由於內建路徑備援，這些快訊不會影響環境可用性或資料完整性。

解決方法：客戶無須採取任何行動或解決方法。由於內建 vCenter 警報取樣敏感度短期內不會更新，Google 已部署基礎平台智慧功能，用於管理及篩選這些偽陽性。對於目標正式環境，Google 會隱藏這些內建的客戶控制台快訊。而是由 Google Analytics 引擎監控基礎架構資料，並使用 30 分鐘的累計平均值持續評估實體層。如果 Google 的數據分析引擎發現持續性的實體效能降低，例如纜線或光纖故障，平台會自動向 Google 支援團隊發出警示，要求調查及解決問題，並系統性地向您傳送自動通知。

狀態：這是內建 vCenter 警報評估邏輯的已知限制。Google 透過整合式基礎平台智慧功能管理這項行為。VMware 已注意到這個問題，並提供解決方法。

HCX Manager 升級作業誤標為 vSphere 版本升級

問題：在 Google Cloud 控制台中，HCX Manager 升級作業誤標為「vSphere 版本升級」。

詳細資料：雖然系統會在事件發生前至少 14 天和 24 小時，傳送指出 HCX 升級作業的特定電子郵件通知，但自動傳送的「您的私有雲更新作業已開始」和「您的私有雲更新作業已完成」通知，反映的是一般私有雲更新作業。此外，Google Cloud 控制台介面會明確將作業標示為 vSphere 版本升級。這種不一致的情況可能會造成混淆，尤其是對於最近剛完成完整堆疊升級 (例如從 vSphere 7.x 升級至 8.x) 的客戶，因為環境似乎正在進行另一項重大平台更新。

解決方法：請查看維護期間前傳送的 HCX 專屬通知電子郵件，確認工作範圍。如果排程一致， Google Cloud 控制台中的「vSphere version upgrade」(vSphere 版本升級) 狀態僅指 HCX Manager 更新。您無須採取任何行動。

狀態：這是目前通知系統設計的已知限制。

vSphere 8.0 update 3 私有雲的佈建時間

問題：VMware Engine 現在會使用 VMware vSphere 8.0 Update 3 和 NSX-T 4.2.1.2 部署新的私有雲。在這段升級期間，建立及擴充私有雲時，所有採用更新版本的新部署作業都會以標準速度佈建。

詳細資料：建立私有雲最多可能需要 140 分鐘。

解決方法：不需要解決方法，但部署新的私有雲或擴充現有叢集時，請預留額外時間。

偵測：您可能會發現，部署新私有雲或擴充現有叢集的時間比平常長。

狀態：由於版本更新和持續升級，這是預期行為。

虛擬機器搭載 Windows Server 2022 KB5022842 (OS Build 20348.1547)，並啟用安全啟動功能，但無法啟動 (90947)

安裝 Windows Server 2022 更新 KB5022842 (OS Build 20348.1547) 後，如果虛擬機器已啟用安全啟動功能，則客體 OS 無法啟動。如要解決這個問題，請採取下列任一做法：

從私有雲到虛擬私有雲網路的路由 advertising，前置字串數量上限為 100 個

如果路由 advertising 超過這項限制，系統可能會捨棄部分前置字串。如要避免超出這項限制，請在 NSX-T Edge 實作匯總功能。

VMware Engine 仰賴 Cloud Router，將 IP 位址範圍 (前置字元或 CIDR) 從 NSX advertise 至服務生產者虛擬私有雲網路。這些前置字元會成為服務生產者虛擬私有雲網路中的自訂動態路由，該網路與您的虛擬私有雲網路對等互連。

將虛擬私有雲網路設為透過這個對等互連關係匯入自訂動態路由時，NSX 前置字元會與虛擬私有雲網路中的自訂路由對等互連。可匯入的 NSX 前置字元數量受兩項因素限制：

在私有雲完全部署前嘗試執行私有雲作業，會導致作業失敗

在 Google Cloud VMware Engine 入口網站中，您可以在尚未完全佈建的運作中私有雲上執行提權、擴充私有雲和更換節點等作業。不過，如果您在私有雲完全部署 (包括 NSX-T 和 HCX) 之前，嘗試在 VMware Engine 中執行這些作業，作業會失敗。請先完整部署私有雲，再嘗試執行這些作業。

VPC Service Controls 尚未完整支援 VMware Engine

VPC Service Controls 採用臨時解決方案 (權宜措施)，讓您仍可在 VPC Service Controls 範圍內的專案中使用 VMware Engine。詳情請參閱「VPC Service Controls」。

Apigee 與地端部署網際網路轉送的互通性

如果您在與 VMware Engine 相同的虛擬私有雲網路上，使用 Apigee 搭配虛擬私有雲對接，並設定 VMware Engine 透過地端部署連線轉送網路流量，則 Apigee 傳出通訊也可能透過地端部署連線轉送。如要進行這項設定，請按照「為工作負載 VM 設定網路連線能力」一文所述，在 servicenetworking.googleapis.com 對接上啟用 VPC Service Controls。

如果 Apigee 流量是透過地端部署連線轉送，Apigee 就不會再使用設定的外部 IP 位址，與外部 API 後端服務進行傳出通訊。如果您依賴 Apigee 的外部 IP 位址進行防火牆設定，則必須更新防火牆設定，允許來自地端部署網路的流量。

收集診斷資訊時，ESXi 主機可能會暫時中斷連線

在具有 NVMe PCIe 裝置的環境中，ESXi 主機在收集診斷資訊時，可能會暫時中斷連線。

根本原因

使用 vm-support 指令或 vCenter UI 收集 ESXi 系統的相關資訊時，記錄會暫時儲存在 ramdisk /tmp 目錄中。如果系統有多個 NVMe PCIe 裝置，或記錄檔很大， ramdisk /tmp 目錄很快就會填滿，這可能會導致 ESXi 主機暫時中斷連線，直到 vm-support 收集 完成為止。

解決方法：

在記錄套件建立頁面的「選取記錄」部分中，排除 NVME 資訊清單，可避免 ramdisk /tmp 目錄填滿，並確認 EXSi 主機不會失去網路連線。如要排除 NVMe 資訊清單，請按照下列步驟操作：

  1. 使用 cloudowner 使用者名稱和密碼登入 vCenter。
  2. 在清單中，在要排除的 vCenter Server 執行個體上按一下滑鼠右鍵。
  3. 按一下「匯出系統記錄...」。
  4. 選取要排除記錄套件的 ESXi 主機。
  5. 在「Select Logs」(選取記錄) 下方，捲動至「Storage」(儲存空間) 並清除「NVMe」選項，然後按一下「Exported logs」(匯出的記錄)。NVMe 資訊清單現已排除。

如要進一步瞭解這項修正，請參閱「VMware ESXi 7.0 Update 3q」。

私有雲資源名稱翻譯錯誤

如果您在 Google Cloud VMware Engine 上執行 VMware Engine Horizon (VDI)，在變更私有雲資源命名以符合 Google Cloud CLI 和 VMware Engine API 標準後，可能會遇到錯誤。

如果變更私有雲資源名稱，但未正確編輯佈建 Horizon 桌面集區，就會發生下列範例錯誤：

Error during Provisioning Cloning of VM Desktop-UK-005 has failed. No resource pool available for the pool: ic-pool-1

Error during Provisioning Cloning of VM Desktop-UK-005 has failed. No datastores available for the pool: {}ic-pool-1

如要解決這個問題，請在預定的名稱翻譯日期前完成下列步驟：

  1. 存取 VMware Horizon 資訊主頁。
  2. 編輯所有 Horizon 桌面集區 (包括完整複製和即時複製集區)，並將其設為「Disable Provisioning」(停用佈建)。

私有雲資源名稱變更完成後，請完成下列步驟：

  1. 編輯每個桌面集區，並在「vCenter Settings」(vCenter 設定) 分頁中，重新設定完整複製和即時複製集區的下列設定：

    • 資源集區
    • Datastore

  2. 將每個集區的狀態設回「啟用佈建」。

  3. 在集區中新增或移除桌面，測試每個集區，確認佈建功能正常運作。

VMware Engine 團隊正積極努力，盡快提供互通性解決方案。如要瞭解功能可用性的最新資訊，請與帳戶團隊聯絡。