Agent Assist משתמש בטכנולוגיית למידת מכונה כדי לספק הצעות לנציגים אנושיים בזמן שהם מנהלים שיחה עם לקוח. ההצעות מבוססות על הנתונים שהעליתם, ולכן אפשר להתאים אותן לצרכים העסקיים הספציפיים שלכם. ב-Agent Assist יש גם כמה תכונות שבעזרתן אפשר לספק סוגים שונים של הצעות ולשפר את התוכן המוצע לסוכנים. לדוגמה, אפשר להגדיר הצעות באמצעות התכונה 'תשובה מהירה'. בכל פעם שמשתמש קצה שואל שאלה, Agent Assist יכול לספק הצעות לתשובות לסוכן האנושי.
מדריך
מדריכים
אפשר ללמוד איך לאמן מודל ולבדוק את התוצאות באמצעות הסימולטור של Agent Assist, בלי צורך בתכנות.