获得技术支持

如果没有已提交的请求，您可以通过完成以下步骤在 Google Cloud 控制台 中创建请求：

  1. 以支持用户身份登录 Google Cloud 控制台“支持”页面。

    转到“支持”部分

  2. 选择要为其创建支持请求的项目。

  3. 在导航菜单中，点击案例 。

  4. 从产品列表中选择Google SecOps SIEM或Google SecOps SOAR 。此工作流适用于所有 Google SecOps 客户。

  5. 填写必填字段并提交表单。

提交表单后，系统会将您重定向到案例 页面，您可以在此页面上对案例添加注释、上传文件附件或修改案例特性。Google SecOps 团队会根据创建时的优先级和相应支持服务来响应支持请求。

如果您在 2023 年 2 月 14 日当天或之前购买或续订了 Google Security Operations 订阅 ，则可以在 Google SecOps 支持门户中搜索历史案例。

如需了解详情，请参阅获取 Cloud Customer Care 支持。