יצירת סוכן צ'אט לתהליך עבודה

במאמר הזה מוסבר איך ליצור ולהגדיר סוכן צ'אט של תהליך עבודה ב-Workflow Builder.

סקירה כללית

סוכן צ'אט של תהליך עבודה פועל ככלי תזמור רב-צומתי רב-עוצמה לניהול אינטראקציות בשיחות.

סוכן צ'אט ללא תהליך עבודה מוגבל לצומת שורש אחד עם מאפיינים קבועים, אבל סוכן צ'אט עם תהליך עבודה מאפשר לצרף תהליכי עבודה שפורסמו וסוכנים מרוחקים של ערכת פיתוח לאפליקציות (ADK) כסוכני משנה. סוכן הצ'אט הראשי פועל כמתאם, שולח את השאילתות של המשתמשים לסוכן המשנה המתאים ומחזיר תשובות.

היתרונות העיקריים של סוכני צ'אט לתהליכי עבודה:

• תזמור מתקדם: אפשר להגדיר כמה סוכני ADK מרוחקים או תהליכי עבודה שפורסמו כצמתים משניים כדי לטפל במשימות מורכבות של משתמשים.
• תמיכה בהיסטוריית גרסאות: סוכני צ'אט של תהליכי עבודה תומכים בניהול גרסאות. אתם יכולים לשמור, להשוות, להציג את ההיסטוריה ולשחזר גרסאות קודמות של הנציג כדי לעקוב אחרי השינויים.

לפני שמתחילים

לפני שיוצרים צ'אט בוט של תהליך עבודה, צריך לבצע את הפעולות הבאות:

• מוודאים שהאדמין ב-Gemini Enterprise הפעיל את המתג של Workflow Builder בהגדרות ניהול התכונות באפליקציה. מידע נוסף זמין במאמר ניהול התכונות של אפליקציית האינטרנט.
• מוודאים שיש לכם אפליקציית אינטרנט שמחוברת למקורות הנתונים הנדרשים. מידע נוסף זמין במאמרים יצירת אפליקציה, קישור של הנתונים בחשבון Google וקישור של מקור נתונים של צד שלישי.
• מוודאים שכל תהליכי העבודה או סוכני ה-ADK המרוחקים שרוצים לצרף כסוכני משנה כבר פורסמו במאגר של סביבת העבודה, כדי שהם יהיו גלויים למתזמר הבסיס.

יצירת סוכן צ'אט לתהליך עבודה

אפליקציה

כדי ליצור צ'אט בוט של תהליך עבודה באופן ידני:

1. פותחים את אפליקציית האינטרנט של Gemini Enterprise בדפדפן.
2. בתפריט הניווט של אפליקציית האינטרנט, לוחצים על + סוכן חדש > תהליכי עבודה.
3. בחלונית ליצירת סוכנים, לוחצים על יצירה ידנית.

4. לוחצים על הצ'יפ צ'אט.

   הכלי Workflow Builder נפתח ומציג את אפשרויות ההגדרה של סוכן הצ'אט בתהליך העבודה.

5. בחלונית ההגדרות, אתם יכולים לבחור אם להגדיר את הפרטים הבאים של הנציג:

   • הצעות להנחיות: מזינים הנחיה שמתארת את המטרה של הנציג ואת ההתנהגות הרצויה שלו.

     טיפ: כדאי לקרוא את השיטות המומלצות לכתיבת הנחיות ליצירת נציג.

   • ידע: לוחצים על הוספת קבצים כדי להעלות חומרי עזר נוספים שהסוכן יוכל להשתמש בהם.

   • כלים ואינטגרציות: פותחים את תיבת הדו-שיח כלים ואינטגרציות כדי לבחור את הכלים והמחברים של Google שממשק השיחה הזה יכול להשתמש בהם.

   • סוכני משנה: מחפשים את תהליכי העבודה שפורסמו או את סוכני ה-ADK המרוחקים שרוצים שתהליך העבודה יתזמר, ובוחרים אותם. הסוכנים האלה יוגדרו כצומתי משנה בזמן ריצה מתחת לסוכן הבסיס.

   • עוד: בחירת המודל שבו משתמש סוכן הצ'אט של תהליך העבודה.

6. בודקים את הגדרות הסוכן:

   • לוחצים על הכרטיסייה תצוגה מקדימה.
   • בממשק הצ'אט, שולחים הודעת בדיקה (לדוגמה, hello) כדי לבדוק את התשובות של הנציג.

7. שמירה או ניהול של גרסאות הנציג (אופציונלי):

   1. לוחצים על החץ לתפריט הנפתח לצד פרסום ובוחרים באפשרות שמירת גרסה.
   2. כדי לבדוק או לשחזר גרסה, לוחצים על החץ לתפריט נפתח לצד פרסום, לוחצים על הצגת היסטוריית הגרסאות ובוחרים את הגרסה שרוצים לשחזר.

8. לוחצים על פרסום כדי לסיים את ההגדרה ולפרסם את סוכן הצ'אט של תהליך העבודה.

   אחרי הפרסום, הסוכן מופיע בגלריית הסוכנים ומוכן לטפל בבקשות של משתמשים.

מגבלות על התכונות

לסוכני צ'אט של Workflow יש את המגבלות הבאות:

• פרטי ההגדרה של סוכן משנה מצורף לא מוצגים בחלונית ההגדרות של סוכן הצ'אט הראשי. כדי לבדוק או לערוך תהליך עבודה של סוכן משנה (כמו שלב אישור), פותחים את תהליך העבודה בנפרד מהדף גלריית הסוכנים.
• התכונה תזמון הפעלה של נציג צ'אט לא נתמכת בנציגי צ'אט של תהליכי עבודה. אפשרויות התזמון רלוונטיות רק לנציגים שלא מוגדרים כחלק מתהליך עבודה.
• בגרסה הזו, התכונה שיתוף של סוכן צ'אט לא נתמכת בסוכני צ'אט של תהליכי עבודה.