סוכן צ'אט הוא סוג של סוכן שאפשר ליצור באמצעות Workflow Builder באפליקציית האינטרנט Gemini Enterprise. הסוכנים האלה מיועדים לנהל אינטראקציה עם משתמשים בצורה שיחתית כדי להשלים משימה ספציפית. התשובות של סוכן הצ'אט תלויות בקלט של המשתמש, ולכן הן בעיקר לא דטרמיניסטיות.
סוכני צ'אט מתאימים במיוחד לתרחישי השימוש הבאים:
- שיחות פתוחות ללא שלבים קבועים. לדוגמה, עוזר לסיעור מוחות לרעיונות לפרויקטים.
- משימות דינמיות שבהן קלט של משתמשים מניע את התהליך. לדוגמה, סוכן תמיכת לקוחות שבו השאלה הבאה תלויה בבעיה של המשתמש.
- שאלות ותשובות, חיפוש נתונים או עזרה בהתאמה אישית. לדוגמה, בדיקת הסטטוס של כרטיס Jira או סיכום של שרשור אימייל ספציפי.
לפני שמתחילים
לפני שמתחילים להשתמש בתכונות האלה, צריך:
- מוודאים שאדמין ב-Gemini Enterprise הפעיל את המתג הפעלת סוכני צ'אט בהגדרות ניהול התכונות של האפליקציה. מידע נוסף מופיע במאמר בנושא ניהול התכונות של אפליקציות אינטרנט.
- מוודאים שיש לכם אפליקציית Gemini Enterprise לאינטרנט עם מאגרי הנתונים הדרושים שמחוברים אליה. מידע נוסף זמין במאמר בנושא אפליקציות ומאגרי נתונים.
אזור העבודה של סוכן הצ'אט
לוח ה-Canvas של סוכן הצ'אט הוא ממשק אינטראקטיבי שבעזרתו אפשר ליצור ולשפר את סוכן הצ'אט. אזור העריכה מחולק לשני מצבים עיקריים:
מצב צ'אט: במצב צ'אט יש ממשק שיחה שמאפשר לבנות ולשפר את הסוכן באמצעות הנחיות בשפה טבעית. הכלי הזה מושלם למשתמשים שלא יודעים לתכנת ורוצים להשתמש ביכולות של Gemini כדי לפתח במהירות את הפרטים, ההוראות או ההתנהגויות של הסוכן שלהם ולשנות אותם.
מצב פיתוח (Designer Mode): במצב הפיתוח מוצגת ייצוג חזותי של הסוכן, והוא מחולק לשני חלוניות:
- חלונית הצ'אט: החלונית הזו דומה למצב הצ'אט, שבו אפשר לנהל שיחה עם הסוכן ולראות את השינויים שנעשים בו בחלונית העיצוב.
חלונית העיצוב: בחלונית הזו מוצג ייצוג חזותי של הסוכן, והיא מחולקת לכרטיסיות הבאות:
- Flow: מציג ייצוג חזותי של תהליך העבודה והלוגיקה של הבקרה של הסוכן. בכרטיסייה Flow אפשר לראות את הפרטים הכלליים של הסוכן הראשי, לנהל את הסוכן הראשי ואת כל הסוכנים המשניים הבודדים, ולתכנן סוכנים מורכבים עם כמה שלבים.
- לוח זמנים: אפשר להגדיר לוח זמנים אחד או יותר להפעלה של הסוכן.
- תצוגה מקדימה: מספקת סביבת בדיקה אינטראקטיבית בזמן אמת לנציג. במהלך הפיתוח, אפשר להשתמש בכרטיסייה תצוגה מקדימה כדי לבדוק את הפונקציונליות והתגובה של הסוכן.
רכיבים של סוכן צ'אט
סוכני צ'אט יכולים להיות סוכנים עם שלב אחד או סוכנים עם כמה שלבים. סוכני צ'אט חד-שלביים מורכבים מצומת סוכן יחיד, שמכיל את הלוגיקה של הסוכן. סוכני צ'אט מרובי-שלבים מורכבים מצומת סוכן ראשי שמחובר לצומת אחד או יותר של סוכני משנה. כל צומת של סוכן משנה הוא סוכן עצמאי עם לוגיקה משלו.