本文档介绍了如何使用 Service Health 信息中心查看当前和过去的服务健康状况事件。
您可以在 Google Cloud 控制台中打开 Service Health 信息中心，访问 Google Cloud 项目的服务健康状况事件。系统只会显示所选项目范围内的事件。
准备工作
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启用 Service Health API（如果尚未启用）。
启用 API 所需的角色
如需启用 API，您需要拥有
serviceusage.services.enable权限。如果您创建了项目，则可能已经通过 Owner 角色 (roles/owner) 拥有此权限。否则，您可以通过 Service Usage Admin 角色 (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin) 获得此权限。了解如何授予角色。 - 如果您要使用现有项目来完成本指南，请验证您是否拥有完成本指南所需的权限。如果您创建了新项目，则您已拥有所需的权限。
所需的角色
如需获得访问 Service Health 信息中心所需的权限，请让您的管理员为您授予您要查看其事件的项目上的 Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) IAM 角色。如需详细了解如何授予角色，请参阅管理对项目、文件夹和组织的访问权限。
在 Google Cloud 控制台中查找 Service Health 信息中心
如需访问 Service Health 信息中心，请执行以下操作：
- 前往 Google Cloud 控制台。
- 选择一个 Google Cloud 项目。
- 选择导航菜单。
- 前往工具，然后选择 Service Health。
如果您看到一条出错提示，提示“您没有足够的权限查看此页面”，请设置访问 Service Health 信息中心的权限。
在移动设备上查找 Service Health 信息中心
如需在移动设备上查看 Google Cloud 突发事件，请执行以下操作：
- 安装 Google Cloud 移动应用。
- 打开 Google Cloud 移动应用。此时会显示信息中心标签页。
- 选择操作标签。
- 选择 Personalized Service Health。
查看 Google Cloud 个突发事件
通过 Service Health 信息中心，您可以查看Google Cloud 与所选项目相关的 Google Cloud活跃和已关闭突发事件。系统会显示与您的项目相关的 Google Cloud 突发事件列表。
突发事件列表字段如下：
事件状态：表示事件的整体状态。可以是下列选项之一：
- 活跃：事件正在影响 Google Cloud ，并且会继续收到更新。
- 已关闭：事件不再影响任何 Google Cloud 产品，或已与其他事件合并。
该事件还具有一个用括号括起来的详细状态。可以是下列选项之一：
- 新出现：Google 工程师正在积极调查事件以确定影响。
- 已确认：已确认突发事件至少影响一个Google Cloud 产品。在问题解决之前，我们会持续提供状态更新。
- 已合并：突发事件已合并到父级突发事件中。所有后续更新都仅发布到父级。
- 已解决：采取措施后，突发事件不再影响任何 Google Cloud产品。没有进一步的更新。
- 假正例：经过调查，Google 工程师得出结论，该突发事件不会影响 Google Cloud 产品。如果再次审核该突发事件，此状态可能会发生变化。
自动关闭：突发事件因以下原因自动关闭：
- 无法确认突发事件的影响。
- 突发事件是间歇性的，或已自行解决。
由于未采取任何措施或未进行调查，因此该突发事件没有解决方案。如果问题是间歇性的，则突发事件可能会重新打开。
标题：突发事件的简要说明。
相关性：描述突发事件对项目的影响。相关性可能会随着突发事件的进展而变化。
- 受影响：经确认，该突发事件影响了您的项目。仅适用于部分 Google Cloud 产品，包括 Compute Engine 和 Persistent Disk。
- 相关：突发事件与您的项目直接相关，并影响您的项目所用位置的 Google Cloud 产品。
- 部分相关：此突发事件与您的项目使用的Google Cloud 产品相关联，但可能不会影响您的项目。例如，此突发事件可能影响到您的项目所使用的 Google Cloud 产品，但您的项目并未使用受影响的位置。
- 未受影响：突发事件未影响您的项目。
- 未知：目前无法了解对您的项目的影响。
受影响的产品：已知受突发事件影响的 Google Cloud 产品。如果突发事件影响了多个 Google Cloud产品，您可以通过执行以下任一操作来查看产品列表：
- 展开列表中的受影响的商品条目。
- 前往相应突发事件。
在展开后的列表或表格中，每个产品都包含一个状态条状标签或标记，用于指示其精细中断状态：受影响（当前中断）或已解决（已恢复，即使整体突发事件仍处于活跃状态）。
在多产品突发事件期间，信息中心可能会显示混合状态组合（例如，Cloud SQL 为已解决，而 Google Kubernetes Engine 仍为受影响）。如果尚未解决的突发事件扩大并影响到其他产品，则新添加的服务会显示为受影响。
受影响的位置：已知受突发事件影响的位置。如果突发事件影响了多个 Google Cloud 位置，您可以通过执行以下任一操作来查看位置列表：
- 展开列表中的受影响的地理位置条目。
- 前往相应突发事件。
在展开后的列表或表格中，每个位置都包含一个状态条状标签或标志，用于指示其精细中断状态（受影响或已解决）。随着区域缓解措施的完成，个别位置可以标记为已解决，而其他位置仍保持受影响状态。
突发事件开始时间：Personalized Service Health 检测到突发事件的时间。
上次更新： Google Cloud 支持团队提供的最新动态。
您可以通过执行以下任一操作来过滤 Service Health 信息中心内显示的信息：
- 在过滤条件栏中输入查询。您可以按标题、受影响的产品和日期范围等字段进行过滤。借助 Personalized Service Health，您可以查询过去一年的信息。如果您删除项目，则 Personalized Service Health 中将不再提供有关该项目的信息。
- 选择一个日期范围按钮。
如需查看单个 Google Cloud 突发事件的详细信息，请从突发事件列表中选择突发事件的标题。在突发事件详情页面中，您可以在显示突发事件概览和完整历史记录的标签页之间切换。
概览标签页中的字段如下：
- 事件状态：事件的总体状态。
- 标题：事件的简要说明。
- 事件时间轴：事件迄今为止的详细时间轴。时间轴并非特定于您的项目。
- 受影响的产品和位置：已知受突发事件影响的所有 Google Cloud产品和位置的列表，包括您可能未使用的产品和位置。
- 相关性：描述突发事件对项目的影响。
- 精细中断状态：一个标记（受影响或已解决），用于指示单个产品或位置是否中断或已恢复。
- 开始时间和恢复时间戳：显示每个产品或位置对的中断开始时间，以及恢复后的恢复时间戳。
- 最近的更新： Google Cloud 支持团队提供的最新动态。
- 诊断：事件的原因。
- 权宜解决方法：缓解突发事件对项目的影响的步骤。
突发事件完整历史记录标签页包含Google Cloud 支持团队针对突发事件历史记录提供的完整更新列表。
突发事件报告标签页（如果有）会显示摘要，其中包含导致突发事件的因素，以及 Google Cloud 计划采取的措施，以防止类似突发事件再次发生。