Esta página é destinada a proprietários de projetos do Data Studio Pro que querem encerrar uma assinatura do Pro de autoatendimento. Ela também descreve o processo de cancelamento ou mudança de uma assinatura de usuário ativo por mês (MAU).
Antes de começar
Antes de cancelar uma assinatura do Data Studio Pro, é bom criar uma estratégia para remover dos espaços de trabalho em grupo o conteúdo que você criou no Pro. Saiba mais sobre como mover conteúdo do espaço de trabalho da equipe.
- Para realizar as etapas desta página, você precisa ter o papel de proprietário no Google Cloud projeto associado à sua assinatura do Data Studio Pro ou o papel de administrador de serviços do Workspace.
- Se o proprietário original do projeto tiver saído da organização, atribua o papel de proprietário ou de gerenciador do Looker Studio Pro a outro usuário no projeto para gerenciar ou cancelar a assinatura. Entre em contato com um administrador que tenha o papel de administrador da organização (
roles/resourcemanager.organizationAdmin) para atualizar as permissões do IAM, se necessário. Sem um desses papéis, a opção de cancelar a assinatura não fica visível.
Como cancelar uma assinatura do Data Studio Pro
A forma de cancelar uma assinatura depende de onde ela foi configurada originalmente:
- Para assinaturas configuradas diretamente na versão sem custos financeiros do Data Studio ou no Google Cloud console, você pode cancelar usando a interface do Data Studio Pro ou o Google Cloud console. Isso inclui assinaturas configuradas usando licenças do Data Studio Pro associadas à sua conta do Looker.
- Para assinaturas configuradas no Google Workspace, você precisa cancelar usando o Admin Console do Google Workspace.
Cancelar uma assinatura usando o Data Studio Pro
Siga estas etapas para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro usando a interface da ferramenta. Se você quiser cancelar várias assinaturas, cancele cada uma individualmente.
- Faça login no Data Studio Pro.
- Na navegação à esquerda, clique em Assinatura do Pro.
- Localize o Google Cloud projeto da assinatura do Data Studio Pro que você quer cancelar e clique em
Cancelar. - Na caixa de diálogo que aparece, digite
Cancel.
- Clique em Cancelar assinatura. Pode levar alguns minutos até que a assinatura seja cancelada.
Cancelar uma assinatura usando o Google Cloud console
Siga estas etapas para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro usando o Google Cloud console. Se você quiser cancelar várias assinaturas, cancele cada uma individualmente.
- Faça login no Google Cloud console usando uma conta que tenha o papel de gerenciador do Data Studio Pro (
roles/lookerstudio.proManager) ou de proprietário (roles/owner) no projeto na nuvem associado à sua assinatura do Data Studio Pro. Recomendamos usar o papel de gerenciador do Data Studio Pro para seguir o princípio de privilégio mínimo. - Acesse a página do produto Data Studio.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Na caixa de diálogo que aparece, digite
cancel.
- Clique em Confirmar. Pode levar alguns minutos até que a assinatura seja cancelada.
Cancelar uma assinatura usando o Admin Console do Google Workspace
Para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro no Google Workspace, siga as etapas descritas em Cancelar sua assinatura do Data Studio Pro.
O cancelamento de uma assinatura do Data Studio Pro no Google Workspace tem algumas diferenças importantes em relação às informações fornecidas nesta página, incluindo:
- As assinaturas do Data Studio Pro no Google Workspace não têm um período de carência para cancelamento. O Google Workspace cancela sua assinatura imediatamente após o envio da solicitação de cancelamento.
- Os usuários vão perder o acesso aos recursos do Pro armazenados em espaços de trabalho em grupo imediatamente. Recomendamos que os usuários transfiram os recursos que querem manter para fora dos espaços de trabalho em grupo que pertencem ao projeto cancelado e para o local De minha propriedade na versão sem custos financeiros do Data Studio antes de cancelar a assinatura.
- Embora as assinaturas do Data Studio Pro no Google Workspace não tenham um período de carência para cancelamento, os recursos do Pro permanecem no projeto cancelado por 30 dias. Se você iniciar uma nova assinatura em até 30 dias e usar o mesmo Google Cloud projeto que usou para a assinatura cancelada anteriormente, seu conteúdo vai ficar acessível na nova assinatura sem etapas de migração adicionais. Após 30 dias, as pastas do espaço de trabalho da equipe serão excluídas permanentemente.
Para mais detalhes, consulte Cancelar sua assinatura do Data Studio Pro.
O que acontece quando você cancela a assinatura?
O cancelamento de uma assinatura do Data Studio Pro usando a interface da ferramenta ou o Google Cloud console tem os seguintes efeitos:
- As pessoas podem continuar usando a versão sem custos financeiros do Data Studio.
- Os recursos do Pro nos relatórios que você moveu ou criou em um espaço de trabalho em grupo ou sandbox que pertence ao projeto cancelado do Pro vão continuar funcionando por 30 dias.
- Todos os alertas serão desativados.
- Os usuários ou grupos que receberam a permissão Pode criar programações vão manter essa permissão. Não é possível conceder a permissão a outros usuários.
- Os usuários têm 30 dias para realocar o conteúdo do projeto cancelado do Pro para a versão sem custos financeiros do Data Studio.
- Você não vai receber cobranças pelo uso do Data Studio Pro no projeto cancelado do Pro.
Período de carência de 30 dias
Os usuários têm 30 dias para remover o conteúdo do projeto do Data Studio Pro e transferir para o Data Studio. Para isso, remova dos espaços de trabalho em grupo todo conteúdo que você quiser manter do projeto cancelado. Em seguida, salve esse conteúdo no local De minha propriedade na versão sem custos financeiros do Data Studio.
Durante o período de carência de 30 dias, o proprietário do projeto cancelado do Pro pode reatribuir a propriedade do conteúdo. Saiba mais sobre como transferir a propriedade do conteúdo do Data Studio.
Ao final do período de carência de 30 dias, o seguinte vai acontecer:
- Todos os espaços de trabalho em grupo do projeto cancelado do Pro serão excluídos de modo permanente.
- Se o projeto cancelado do Pro tiver conteúdo em um espaço de trabalho em grupo e houver administradores desse espaço com contas ativas, a propriedade desse conteúdo será transferida para um administrador do espaço de trabalho. O administrador do espaço de trabalho pode localizar esse conteúdo transferido:
- No sandbox, se tiver uma licença ativa do Data Studio Pro.
- Na seção De minha propriedade, se estiver usando a versão sem custos financeiros do Data Studio.
- Se não houver contas de administrador ativas nos espaços de trabalho em equipe, o conteúdo não terá proprietário e permanecerá no projeto cancelado do Pro.
- Se o projeto cancelado do Pro tiver conteúdo em um sandbox e a conta do proprietário do sandbox ainda estiver ativa, esse conteúdo vai voltar para o local De minha propriedade dessa pessoa no Data Studio.
- Se a conta do proprietário do sandbox deixar de existir, o conteúdo não terá proprietário e permanecerá no projeto cancelado do Pro.
- Se um novo proprietário não puder ser atribuído de acordo com os pontos anteriores, o conteúdo vai residir no projeto cancelado do Pro. O proprietário do projeto pode atribuir um novo proprietário do conteúdo.
Renovar uma assinatura cancelada
Você pode renovar sua assinatura a qualquer momento antes do término do período de carência de 30 dias. Ao renovar uma assinatura, os relatórios e as fontes de dados nos espaços de trabalho em grupo podem ser editados de novo, e você pode voltar a usar os recursos do Pro com esse conteúdo. A cobrança será retomada como antes.
Todo o conteúdo movido para a pasta De minha propriedade de um usuário precisa ser transferido de volta aos espaços de trabalho em grupo para usar os recursos do Pro novamente.
Para renovar uma assinatura
- Faça login no Data Studio Pro.
- Na navegação à esquerda, selecione Assinatura do Pro.
- Localize o projeto cancelado do Data Studio Pro que você quer renovar. Você vai ver os dias restantes no período de carência.
- Clique em Renovar.
- Revise as informações do projeto e clique em Renovar assinatura.
Cancelar ou mudar uma assinatura de usuário ativo por mês (MAU)
Se você tiver uma assinatura de usuário ativo por mês (MAU) do Data Studio, entre em contato com um Google Cloud especialista em vendas para cancelar a assinatura.
Se você quiser mudar sua assinatura de MAU para uma assinatura de autoatendimento, primeiro cancele a assinatura de MAU. Em seguida, inicie uma nova assinatura do Pro após a conclusão do cancelamento. Ao selecionar um Google Cloud projeto, use o mesmo projeto da assinatura de MAU cancelada. Dessa forma, seu conteúdo vai ficar acessível na nova assinatura sem etapas de migração adicionais.
Aspectos a serem considerados durante a migração da assinatura
Lembre-se das seguintes considerações durante o período de inatividade entre o cancelamento da assinatura de MAU e o início da nova assinatura de autoatendimento do Pro:
- Os recursos do Pro não estarão disponíveis:enquanto a assinatura estiver cancelada, os recursos do Pro serão desativados no conteúdo do Data Studio.
- Os espaços de trabalho e as pastas podem ficar indisponíveis:enquanto a assinatura estiver cancelada, os espaços de trabalho em grupo e as pastas poderão ficar inacessíveis. Armazene os URLs de relatórios importantes como favoritos para garantir a disponibilidade.
- Mude em até 30 dias:o conteúdo do Pro pode não ser recuperável se a assinatura for cancelada por mais de 30 dias.
Resolver problemas com a opção de cancelamento ausente
Esta seção explica por que não é possível cancelar uma assinatura do Pro e o que fazer a respeito.
Sintoma
A opção de cancelar a assinatura do Data Studio Pro não está visível na interface do Data Studio ou no Google Cloud console.
Causa
Essa situação geralmente ocorre se você não tiver as permissões do IAM necessárias para o Google Cloud projeto. Essa situação geralmente ocorre se a pessoa que configurou a assinatura originalmente tiver saído da organização.
Resolução
Para resolver o problema, siga estas etapas:
- Identifique o projeto: confirme o Google Cloud ID do projeto vinculado à assinatura do Data Studio Pro.
- Verifique os papéis do IAM:verifique se um usuário ativo tem o papel de proprietário ou de gerenciador do Looker Studio Pro nesse projeto. Se você não tiver esses papéis, entre em contato com o administrador da organização do Google Cloud para solicitá-los.
- Cancele a assinatura:depois que os papéis forem atribuídos, a opção de cancelamento vai aparecer. Siga as etapas descritas anteriormente nesta página.
- Entre em contato com o suporte: se a opção de cancelamento ainda estiver ausente depois que você verificar os papéis, entre em contato com o suporte do Google Cloud com o ID do projeto e os detalhes das etapas que você realizou.