Esta página é destinada aos proprietários de projetos do Data Studio Pro que querem encerrar uma assinatura independente do Pro. Esta página também descreve o processo de cancelamento ou alteração de uma assinatura de usuários ativos por mês (MAU).
Antes de começar
Antes de cancelar uma assinatura do Data Studio Pro, é bom criar uma estratégia para remover dos espaços de trabalho em grupo o conteúdo que você criou no Pro. Saiba como mover o conteúdo do espaço de trabalho em grupo.
- Para seguir as etapas desta página, você precisa ter o papel de proprietário no projeto do Google Cloud associado à sua assinatura do Data Studio Pro ou o papel de administrador de serviços do Workspace.
- Se o proprietário original do projeto tiver saído da organização, atribua a outro usuário o papel de proprietário ou de gerente do Looker Studio Pro no projeto para gerenciar ou cancelar a assinatura. Entre em contato com um administrador que tenha o papel de Administrador da Organização (
roles/resourcemanager.organizationAdmin) para atualizar as permissões do IAM, se necessário. Sem uma dessas funções, a opção de cancelar a assinatura não fica visível.
Como cancelar uma assinatura do Data Studio Pro
A forma de cancelamento depende de onde a assinatura foi configurada originalmente:
- Para assinaturas configuradas diretamente na versão sem custo financeiro do Data Studio ou no console do Google Cloud , é possível cancelar usando a interface do Data Studio Pro ou o console do Google Cloud . Isso inclui as assinaturas que foram configuradas usando licenças do Data Studio Pro associadas à sua conta do Looker.
- Para assinaturas configuradas no Google Workspace, é necessário cancelar usando o Admin Console do Google Workspace.
Cancelar uma assinatura usando o Data Studio Pro
Siga estas etapas para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro usando a interface do Data Studio Pro. Se quiser cancelar várias assinaturas, você terá que repetir o processo para cada uma delas.
- Faça login no Data Studio Pro.
- No painel de navegação à esquerda, clique em Assinatura do Pro.
- Localize o projeto do Google Cloud conectado à assinatura do Data Studio Pro que você quer cancelar e clique em
Cancelar. - Na caixa de diálogo que aparece, insira
Cancel.
- Clique em Cancelar assinatura. O cancelamento da assinatura pode demorar alguns minutos.
Cancelar uma assinatura usando o console do Google Cloud
Siga estas etapas para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro usando o console do Google Cloud . Se quiser cancelar várias assinaturas, você terá que repetir o processo para cada uma delas.
- Faça login no Google Cloud console usando uma conta que tenha o papel de Gerenciador do Data Studio Pro (
roles/lookerstudio.proManager) ou o papel de Proprietário (roles/owner) no projeto na nuvem associado à sua assinatura do Data Studio Pro. Recomendamos usar o papel de Gerenciador do Data Studio Pro para seguir o princípio de privilégio mínimo. - Acesse a página do produto Data Studio.
- Clique em Cancelar assinatura.
- Na caixa de diálogo que aparece, insira
cancel.
- Clique em Confirmar. O cancelamento da assinatura pode demorar alguns minutos.
Cancelar uma assinatura usando o Admin Console do Google Workspace
Para cancelar uma assinatura do Data Studio Pro no Google Workspace, siga as etapas descritas em Cancelar sua assinatura do Data Studio Pro.
O cancelamento de uma assinatura do Data Studio Pro no Google Workspace tem algumas diferenças importantes em relação às informações fornecidas nesta página, incluindo:
- As assinaturas do Data Studio Pro no Google Workspace não têm um período de carência para cancelamento. O Google Workspace cancela sua assinatura imediatamente após o envio do pedido de cancelamento.
- Os usuários vão perder o acesso aos recursos do Pro armazenados nos espaços de trabalho em grupo imediatamente. Recomendamos que os usuários transfiram os recursos que querem manter dos espaços de trabalho em grupo do projeto cancelado para o local De minha propriedade na versão sem custo financeiro do Data Studio antes de cancelar a assinatura.
- Embora as assinaturas do Data Studio Pro no Google Workspace não tenham um período de carência de cancelamento, os recursos do Pro permanecem no projeto cancelado por 30 dias. Se você iniciar uma nova assinatura em até 30 dias e usar o mesmo projeto do Google Cloud que usou na assinatura cancelada, seu conteúdo vai ficar acessível na nova assinatura sem etapas de migração adicionais. Após 30 dias, as pastas do espaço de trabalho em grupo serão excluídas permanentemente.
Para mais detalhes, consulte Cancelar sua assinatura do Data Studio Pro.
O que acontece quando você cancela a assinatura?
O cancelamento de uma assinatura do Data Studio Pro usando a interface do Data Studio Pro ou o console do Google Cloud tem os seguintes efeitos:
- As pessoas podem continuar usando a versão sem custos financeiros do Data Studio.
- Os recursos do Pro nos relatórios que foram movidos ou criados em um espaço de trabalho em grupo ou sandbox que pertence ao projeto cancelado do Pro vão continuar funcionando por 30 dias.
- Todos os alertas serão desativados.
- Os usuários ou grupos que receberam a permissão Pode criar programações vão manter essa permissão, Não será possível conceder essa permissão a nenhum outro usuário.
- Os usuários têm um período de carência de 30 dias para realocar o conteúdo do projeto cancelado do Pro para a versão sem custos financeiros do Data Studio.
- Não haverá cobrança pelo uso do Data Studio Pro referente ao projeto cancelado do Pro.
Período de carência de 30 dias
Os usuários têm 30 dias para remover o conteúdo do projeto do Data Studio Pro e transferir para o Data Studio. Para isso, remova dos espaços de trabalho em grupo todo conteúdo que você quiser manter do projeto cancelado. Em seguida, salve esse conteúdo no local De minha propriedade na versão sem custo financeiro do Data Studio.
Durante os 30 dias do período de carência, o proprietário do projeto cancelado do Pro poderá reatribuir a propriedade do conteúdo. Saiba como transferir a propriedade do conteúdo do Data Studio.
Quando o período de carência terminar:
- Todos os espaços de trabalho em grupo do projeto cancelado do Pro são excluídos de modo permanente.
- Se o projeto cancelado do Pro tiver conteúdo em um desses espaços e houver administradores desse espaço com contas ativas, a propriedade do conteúdo será transferida para um administrador do espaço de trabalho. O administrador do espaço de trabalho pode localizar o conteúdo transferido:
- No Sandbox, se tiverem uma licença ativa do Data Studio Pro.
- Na seção De minha propriedade, se estiverem usando a versão sem custo financeiro do Data Studio.
- Se não houver contas de administrador ativas nos espaços de trabalho em grupo, o conteúdo não terá proprietário e vai permanecer no projeto cancelado do Pro.
- Se o projeto cancelado do Pro tiver conteúdo em um sandbox e a conta do proprietário do sandbox ainda estiver ativa, esse conteúdo vai voltar para o local De minha propriedade dessa pessoa no Data Studio.
- Se a conta do proprietário do Sandbox deixar de existir, o conteúdo vai ficar sem proprietário e permanecerá no projeto cancelado do Pro.
- Se, mesmo assim, não for possível atribuir um novo proprietário, o conteúdo ficará no projeto cancelado do Pro. O proprietário do projeto pode atribuir um novo proprietário do conteúdo.
Renovar uma assinatura cancelada
É possível renovar sua assinatura a qualquer momento antes que o período de carência de 30 dias expire. Ao renovar uma assinatura, os relatórios e as fontes de dados nos espaços de trabalho em grupo podem ser editados de novo, e você pode voltar a usar os recursos do Pro com esse conteúdo. O faturamento será retomado como antes.
Todo o conteúdo movido para a pasta De minha propriedade de um usuário precisa ser transferido de volta aos espaços de trabalho em grupo para usar os recursos do Pro novamente.
Renovar uma assinatura
- Faça login no Data Studio Pro.
- No painel de navegação à esquerda, selecione Assinatura do Pro.
- Localize o projeto cancelado do Data Studio Pro que você quer renovar. A quantidade de dias restantes do período de carência é mostrada.
- Clique em Renovar.
- Confira as informações do projeto e clique em Renovar a assinatura.
Cancelar ou alterar uma assinatura de usuários ativos por mês (MAU)
Se você tiver uma assinatura de usuário ativo por mês (MAU) do Data Studio, entre em contato com um especialista em vendas do Google Cloud para cancelar a assinatura.
Se você quiser mudar sua assinatura de MAU para uma assinatura de autoatendimento, primeiro cancele a assinatura de MAU. Em seguida, inicie uma nova assinatura do Pro após a conclusão do cancelamento. Ao selecionar um projeto doGoogle Cloud , use o mesmo projeto da assinatura de MAU cancelada. Assim, seu conteúdo vai ficar acessível na nova assinatura sem precisar de outras etapas de migração.
O que considerar durante a migração de assinaturas
Lembre-se das seguintes considerações durante o período de inatividade entre o cancelamento da assinatura de MAU e o início da nova assinatura de autoatendimento do Pro:
- Os recursos do Pro vão ficar indisponíveis: enquanto sua assinatura estiver cancelada, os recursos do Pro vão ficar desativados no seu conteúdo do Data Studio.
- Os espaços de trabalho e as pastas podem ficar indisponíveis: enquanto sua assinatura estiver cancelada, os espaços de trabalho em grupo e as pastas podem ficar inacessíveis. Salve os URLs de relatórios importantes como favoritos para garantir a disponibilidade deles.
- Mude em até 30 dias: talvez não seja possível recuperar o conteúdo do Pro se a assinatura for cancelada por mais de 30 dias.
Resolver problemas com a opção de cancelamento ausente
Nesta seção, explicamos por que talvez você não consiga cancelar uma assinatura do Pro e o que fazer a respeito.
Sintoma
A opção de cancelar a assinatura do Data Studio Pro não aparece na interface do Data Studio nem no console do Google Cloud .
Causa
Essa situação geralmente ocorre se você não tiver as permissões do IAM necessárias para o projeto do Google Cloud . Isso geralmente acontece quando a pessoa que configurou a assinatura sai da organização.
Resolução
Para resolver o problema, siga estas etapas:
- Identifique o projeto: confirme o ID do projeto do Google Cloud vinculado à assinatura do Data Studio Pro.
- Verifique os papéis do IAM: confira se um usuário ativo tem o papel de Proprietário ou de Gerente do Looker Studio Pro no projeto. Se você não tiver esses papéis, entre em contato com o administrador da organização do Google Cloud para solicitá-los.
- Cancelar a assinatura: depois que os papéis forem atribuídos, a opção de cancelamento vai aparecer. Siga as etapas descritas anteriormente nesta página.
- Entre em contato com o suporte: se a opção de cancelamento ainda não aparecer depois que você verificar os papéis, entre em contato com o suporte do Google Cloud informando o ID do projeto e os detalhes das etapas que você seguiu.