本文介绍了如何取消有效的 非公开优惠订单。如需取消有效订单，您和您的客户都必须同意取消，并且您必须使用 Cloud Marketplace 为客户发起取消流程。
请求取消有效订单
如需取消客户针对您的 Cloud Marketplace 产品下的有效订单， 请向 合作伙伴支持 服务台请求帮助。您必须在消息中提供以下详细信息：
- 字词
Marketplace - 您要取消的订单的订单 ID 。
- 关于是否需要退款 的声明。
Google 处理您的请求后，Cloud Marketplace 会向您的客户发送通知，告知他们现在可以在 Cloud Marketplace 中取消订单。 客户在 Cloud Marketplace 中点击取消订单以完成该流程后，取消操作才会生效。
后续步骤
以下文章介绍了管理客户的非公开优惠的其他方法：