יומני ביקורת של Cloud Customer Care

יומני הביקורת של Cloud ל-Cloud Customer Care מאפשרים לעקוב אחרי פעולות ניהול וגישה לנתונים במשאבים שלכם, כדי לעזור לכם לעקוב אחרי שינויים בגישה ובהגדרות. אתם יכולים לשלוח שאילתות ליומנים האלה ב-Logs Explorer ולבדוק אילו שיטות של Cloud Customer Care API יוצרות יומני ביקורת של Cloud.

במאמרים הבאים אפשר לקרוא מידע נוסף על יומני הביקורת של Cloud:

• הסוגים של יומני הביקורת
• המבנה של רשומות ביומני הביקורת
• שמירה וניתוב של יומני ביקורת
• מחירון מקוצר של Cloud Logging
• הפעלת יומני ביקורת של גישה לנתונים

שם השירות

כדי לראות את יומני הביקורת של Cloud Customer Care:

1. במסוף Google Cloud , נכנסים לדף Logs Explorer:

   כניסה לדף Logs Explorer

2. מעתיקים את השאילתה הבאה ומדביקים אותה בשדה Query של Logs Explorer, ואז לוחצים על Run query.

       protoPayload.serviceName="cloudsupport.googleapis.com"
     

קודי Method לפי סוג ההרשאה

לכל הרשאה ב-IAM יש מאפיין type עם enum שיכול להיות אחד מארבעת הערכים הבאים: ADMIN_READ,‏ ADMIN_WRITE,‏ DATA_READ או DATA_WRITE. כשקוראים ל-method, במסגרת Cloud Customer Care נוצר יומן ביקורת שהקטגוריה שלו תלויה במאפיין type של ההרשאה שנדרשת לביצוע ה-method. ה-methods שבשבילן צריך הרשאה ב-IAM עם הערכים DATA_READ‏, DATA_WRITE או ADMIN_READ במאפיין type יוצרות יומני ביקורת של Data Access. ה-methods שבשבילן צריך הרשאה ב-IAM עם הערכים ADMIN_WRITE במאפיין type יוצרות יומני ביקורת של Admin Activity.

ה-methods של ה-API ברשימה הבאה שמסומנות ב-(LRO) הן פעולות ממושכות. בדרך כלל, ה-methods האלה יוצרות שתי רשומות ביומן הביקורת: אחת כשהפעולה מתחילה ואחת כשהיא מסתיימת. אתם יכולים לקרוא מידע נוסף במאמר בנושא יומני ביקורת של פעולות ממושכות.

סוג ההרשאה	Methods
DATA_READ	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.GetAttachment google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2.CommentService.GetComment google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.GetSupportEventSubscription google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.GetAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases google.cloud.support.v2beta.CommentService.GetComment google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions
DATA_WRITE	google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.DeleteSupportEventSubscription google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UndeleteSupportEventSubscription google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UpdateSupportEventSubscription google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription

יומני ביקורת של ממשק ה-API

במאמר בנושא ניהול הזהויות והרשאות הגישה (IAM) ל-Cloud Customer Care מוסבר איך מתבצעת הבדיקה של ההרשאות לכל method, ואילו הרשאות נבדקות.

google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.

CreateAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

GetAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.GetAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.GetAttachment"
  

ListAttachments

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2.CaseService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CaseService.

CloseCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2.CommentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.CommentService.

CreateComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.CreateComment"
  

GetComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CommentService.GetComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.GetComment"
  

ListComments

• Method:‏ google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.

CreateSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription"
  

DeleteSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.DeleteSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.delete - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.DeleteSupportEventSubscription"
  

GetSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.GetSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.GetSupportEventSubscription"
  

ListSupportEventSubscriptions

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions"
  

UndeleteSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UndeleteSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.undelete - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UndeleteSupportEventSubscription"
  

UpdateSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UpdateSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2.SupportEventSubscriptionService.UpdateSupportEventSubscription"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.

CreateAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.CreateAttachment"
  

DownloadAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.DownloadAttachment"
  

GetAttachment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.GetAttachment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.GetAttachment"
  

ListAttachments

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseAttachmentService.ListAttachments"
  

google.cloud.support.v2beta.CaseService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CaseService.

CloseCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CloseCase"
  

CreateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.CreateCase"
  

EscalateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.escalate - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.EscalateCase"
  

GetCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.GetCase"
  

ListCases

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.ListCases"
  

UpdateCase

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CaseService.UpdateCase"
  

google.cloud.support.v2beta.CommentService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.CommentService.

CreateComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.update - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.CreateComment"
  

GetComment

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CommentService.GetComment
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.GetComment"
  

ListComments

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.CommentService.ListComments"
  

google.cloud.support.v2beta.FeedService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.FeedService.

ShowFeed

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.techCases.get - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.FeedService.ShowFeed"
  

google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService

יומני הביקורת הבאים משויכים ל-methods ששייכות ל-google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.

CreateSupportEventSubscription

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.create - DATA_WRITE
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.CreateSupportEventSubscription"
  

ListSupportEventSubscriptions

• Method:‏ google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions
  
• סוג יומן הביקורת: גישה לנתונים
  
• הרשאות:
  • cloudsupport.supportSubscriptions.list - DATA_READ
• ה-method היא פעולה ממושכת או פעולת סטרימינג: לא.
  
• סינון לפי ה-method: ‏ protoPayload.methodName="google.cloud.support.v2beta.SupportEventSubscriptionService.ListSupportEventSubscriptions"
  

אילו methods לא יוצרות יומני ביקורת

יכולות להיות כמה סיבות שב-method מסוימת לא נוצרים יומני ביקורת:

• מדובר ב-method שיש בה נפח גבוה של יומנים, שיצירה שלהם עלולה לגרור עלויות גבוהות של אחסון ויצירה.
• הערך של הביקורת נמוך.
• כבר יש יומן ביקורת או יומן פלטפורמה אחרים שמכסים את ה-method.

ה-methods הבאות לא יוצרות יומני ביקורת:

• google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCaseClassifications
• google.cloud.support.v2.CaseService.SearchCases
• google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCaseClassifications
• google.cloud.support.v2beta.CaseService.SearchCases