אפשר לנהל את בקשות התמיכה בחשבון לחיוב ב-Cloud במסוף Google Cloud .
רק אדמין של חשבון לחיוב יכול לנהל את בקשות התמיכה לחיוב ב-Cloud. מידע נוסף מופיע במאמר איך מקבלים תמיכה בנושאי חיוב ב-Cloud.
נכנסים לדף Billing support cases במסוף Google Cloud .
ברשימה Billing account, בוחרים חשבון לחיוב כדי לעבור לדף בקשות התמיכה שלו.
בעזרת Filter אפשר לסנן את רשימת בקשות התמיכה שמוצגות.
כדי לראות בקשת תמיכה או לעדכן אותה, לוחצים על כותרת הבקשה.
אם בקשת התמיכה פתוחה, אתם יכולים להוסיף לה הערות, לצרף אליה קבצים או לשנות את המאפיינים שלה.
אם בקשת התמיכה נסגרה לפני פחות מ-15 ימים, אתם יכולים לפתוח אותה מחדש. אחרת, אתם צריכים ליצור בקשת תמיכה חדשה.