Ao criar um caso, o
chat ao vivo é a maneira mais rápida de entrar em contato com um representante de suporte. Para mais informações, consulte
Criar um caso de suporte.
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Gerenciar casos de suporte do Cloud Billing
Mantenha tudo organizado com as coleções
Salve e categorize o conteúdo com base nas suas preferências.
É possível gerenciar casos de suporte da sua conta do Cloud Billing no
console Google Cloud .
Para gerenciar casos de suporte do Cloud Billing, você precisa ser um
administrador da conta de faturamento.
Para mais informações, consulte
Receber suporte do Cloud Billing.
No Google Cloud console, acesse a página Casos de suporte de faturamento.
Acessar os casos de suporte de faturamento
Na lista Conta de faturamento, selecione uma conta de faturamento para acessar a página de casos de suporte dela.
Use o filter_list
Filtro para filtrar a lista de casos de suporte exibidos.
Para conferir ou atualizar um caso de suporte, clique no título dele.
Se o caso de suporte estiver aberto, você poderá adicionar comentários, fazer upload de anexos de arquivos
ou editar os atributos do caso.
Se o caso de suporte tiver sido encerrado há menos de 15 dias, você poderá reabrir.
Caso contrário, crie um novo caso de suporte.
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Última atualização 2026-07-20 UTC.
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