您可以连接到 WhatsApp 或 Instagram 部署平台,将 CX Agent Studio 代理应用与 WhatsApp 或 Instagram 对话集成。
配置
如需配置此平台,请执行以下操作:
- 点击代理构建器顶部的部署按钮。
- 选择关联到平台。
- 提供频道名称。
- 选择“WhatsApp”或“Instagram”作为平台类型。
- 提供代理版本。
- 点击向 Meta 进行身份验证。
- 配置 WhatsApp 时,Meta 要求提供两步验证 PIN 码才能继续操作。 输入现有 PIN 码, 或输入新 PIN 码以创建 PIN 码。 请将此 PIN 码保存在安全的地方,以供日后参考。
- 点击登录 Meta。
- 按照 Meta 对话框中的步骤操作,然后选择要与 CX Agent Studio 共享的商家资产。
- 完成后,CX Agent Studio 将建立连接。