使用 Arc 创建智能体

除了为智能体手动定义指令之外,您还可以使用 Arc。这是一种使用 AI 为您生成代理应用的快捷方式。

采用这种方法时,您需要提供:

  • 清晰的提示,描述您希望代理应用执行的操作。
  • 可选知识文档,用于为智能体应用提供技术细节,其中可能包括外部服务可利用的技术细节。

生成代理的步骤

如需生成代理,请执行以下操作:

  1. 使用智能体构建器创建智能体应用。
  2. 点击根代理中的从 AI 开始按钮,或点击构建器顶部的 Arc 按钮。
  3. 为智能体应用提供明确的目标。
  4. (可选)使用上传按钮添加知识文档。 这些文档有助于教导代理如何处理各种场景。 您可以上传工具目录、要求、转录内容、外部服务和常见问题解答等文件。这些文件可用于为工具和后端集成提供规范(PRD、PDF、Markdown、OpenAPI)。 您无需附加任何文件;在许多情况下,清晰的自然语言提示本身就能很好地发挥作用。
  5. 提交提示并上传文件。 Arc 将开始流式传输其思维链。 完成后,系统会根据需要创建包含指令、工具和回调的智能体。

客户服务和航班改签提示示例:

Create a customer service agent for an airline that can check flight status,
assist passengers with rebooking flights, and answer questions about baggage
policies.

客户订单状态的示例提示(上传的文件:return_policy.md、orders_api.json):

Create an e-commerce assistant based on the attached return policy
and OpenAPI catalog. The agent should answer customer shipping FAQs,
check order delivery status using the orders tool, and route return
requests to a live agent if the item was purchased more than 30 days ago.