本页面介绍了如何创建数据存储区并将 Intercom 关联到 Gemini Enterprise。
准备工作
在设置 Intercom 关联之前，请先执行以下操作：
-
授予 Discovery Engine Editor 角色 (
roles/discoveryengine.editor)。用户必须拥有此角色才能创建数据存储区。如需授予此角色，请执行以下操作：
创建 Intercom 数据存储区
如需创建 Intercom 数据存储区，请执行以下步骤：
在 Google Cloud 控制台中，前往 Gemini Enterprise 页面。
选择或 创建 项目。 Google Cloud
在导航菜单中，点击数据存储区 。
点击 创建 数据存储区。
在来源 部分，搜索 Intercom ，然后点击 选择 。
在数据 部分的要搜索的实体 部分，选择您希望 Gemini Enterprise 搜索的实体。对于 Intercom，这包括文章 。
点击继续 。
如果创建数据存储区流程显示高级选项 部分，您可以在其中选中启用静态 IP 地址 复选框。这样可确保数据存储区使用一组固定的 IP 地址进行出站流量，适合在源系统上列入许可名单。如需了解详情，请参阅配置静态 IP 出站流量。
在配置 部分中：
- 从多区域列表中，选择数据连接器的位置。
- 在数据连接器名称或 ID 字段中，为连接器输入名称。
- 如果您选择
us或eu作为位置，请配置加密设置：- 可选：如果您尚未配置单区域密钥，请点击前往设置页面进行配置。如需了解详情，请参阅为第三方连接器注册单区域密钥。
- 选择 Google管理的加密密钥或 Cloud KMS 密钥。
- 如果您选择的是 Cloud KMS 密钥：
- 在密钥管理类型列表中，选择适当的类型。
- 在 Cloud KMS 密钥列表中，选择相应密钥。
点击继续。
点击创建 。Gemini Enterprise 会为您创建数据存储区，并在数据存储区 页面上显示您的数据存储区。
在数据存储区 页面上，点击数据存储区名称以查看状态。 当数据存储区状态从正在创建 变为活跃 后， Intercom 数据存储区即可供使用。
创建数据存储区后，将刚刚创建的数据存储区关联到 现有应用，或创建新应用并 将其关联到新应用，然后 授权 Gemini Enterprise 访问 Intercom，然后再执行任何查询。
数据处理和查询执行
本部分介绍了 Gemini Enterprise 如何管理您的查询，以及使用联合数据存储区所涉及的隐私权问题。
查询执行
在您授权 Intercom 并向 Gemini Enterprise 发送搜索查询后：
- Gemini Enterprise 会将您的搜索查询直接发送到 Intercom API。
- Gemini Enterprise 会将获得的结果与其他关联数据源的结果融合，然后显示全面的搜索结果。
数据处理
使用第三方联合搜索时，遵循以下数据处理规则：
- 查询字符串会发送到第三方搜索后端 (Intercom API)。
- 这些第三方可能会将查询与您的身份关联。
- 如果启用了多个联合搜索数据源，查询可能会发送到所有这些数据源。
- 数据到达第三方系统后，将受该系统的服务条款和隐私权政策的约束。
后续步骤
- 如需提供用于查询 Intercom 数据的界面， 请创建应用，然后 将其关联到 Intercom 数据存储区。
- 如需在设置应用后预览搜索结果以了解其显示方式，请参阅 获取搜索结果。
- 如需为数据存储区启用提醒，请参阅 为第三方数据存储区配置提醒。