Nachdem Sie eine Agentenanwendung erstellt und getestet haben, können Sie Versionen der Agentenanwendung auf verschiedene Arten bereitstellen:
- Web-Widget: Bietet ein konfigurierbares, einsatzbereites Web-Widget.
- Plattformverbindungen:
- AudioCodes: Verbindung zu Ihrer AudioCodes-Plattform herstellen.
- Five9: Verbindung zu Ihren Five9-Anrufen herstellen.
- Google Contact Center as a Service (CCaaS): Verbindung zu einer Google Cloud Contact Center as a Service-Instanz im Sprachmodus herstellen.
- Google Telephony Platform: Verbindung zu einer neuen Telefonnummer der Google Telephony Platform herstellen.
- Twilio: Verbindung zu Ihren Twilio-Anrufen herstellen.
- API-Zugriff: Verbindung über die API herstellen.
Bereitstellungskanal konfigurieren
So konfigurieren Sie einen Bereitstellungskanal:
- Klicken Sie oben im Agent Builder auf die Schaltfläche Bereitstellen.
- Wählen Sie Web-Widget, Plattform oder API-Zugriff aus.
- Geben Sie die Konfigurationsdetails für den ausgewählten Kanal an.