BigQuery V19 架构

更新日志:

  • 新字段 isCompanionAgentEnabled

请在下表中查看列定义。

名称 类型 定义
conversationName STRING 对话资源的名称。
audioFileUri STRING 音频文件在 Cloud Storage 中的位置。
dialogflowConversationProfileId STRING 此对话的 Dialogflow 对话配置文件
ID。
startTimestampUtc INTEGER 对话开始的时间(以秒为单位)。
startTimestamp 时间戳 对话开始的时间。
loadTimestampUtc INTEGER 对话
加载到 Customer Experience Insights 中的时间(以秒为单位)。
analysisTimestampUtc INTEGER 最近一次分析
的时间(以秒为单位)。
conversationUpdateTimestampUtc INTEGER 上次更新
对话的时间(以秒为单位)。
年 INTEGER loadTimestampUtc 的年份日期部分。
月 INTEGER loadTimestampUtc的月份日期部分。
天 INTEGER loadTimestampUtc 的日期部分。
durationNanos INTEGER 对话时长(以纳秒为单位)。
silenceNanos INTEGER 计算出的静音纳秒数。
silencePercentage FLOAT 静默时间占总对话时间的百分比。
agentSpeakingPercentage FLOAT 客服人员发言时长在对话总时长中所占的百分比。
clientSpeakingPercentage FLOAT 客户在对话中的发言占比。
agentSentimentScore FLOAT 客服人员情感得分介于
-1.0(消极)和 1.0(积极)之间。
agentSentimentMagnitude FLOAT 从 0 到无穷大
的非负数,表示客服人员情感的绝对量级
,不考虑得分。
clientSentimentScore FLOAT 客户情感得分介于
-1.0(负面)和 1.0(正面)之间。
clientSentimentMagnitude FLOAT 从 0 到无穷大的非负数
,表示客户情感的绝对量级
,与得分无关。
clientSentimentRationale STRING 客户情绪评分的依据。
转写内容 STRING 对话的完整文字转写。
turnCount INTEGER 对话中的轮次。
languageCode STRING 对话的语言代码。
中 STRING 对话媒介。
liveAgentHandoff 布尔值 对话
是否已转接给人工客服。
问题 REPEATED RECORD 对话的所有问题列表。
issues.name STRING 问题的名称。
issues.score FLOAT 表示问题分配可能性的分数,介于 0 到 1.0 之间。
issues.issueModelId STRING 生成问题分配的问题模型
的 ID。
issues.issueId STRING 所分配问题的 ID。
issues.startTurnIndex INTEGER 相对于转写文稿中的所有轮次,开始提及问题
的轮次的索引。
此索引从零开始。
实体 REPEATED RECORD 所有语音实体的列表。
entities.name STRING 实体的名称。
entities.type STRING 实体的类型。
entities.sentimentScore FLOAT 实体情感得分介于
-1.0(消极)和 1.0(积极)之间。
entities.sentimentMagnitude FLOAT 从 0 到无穷大的非负数
,表示
实体情感的绝对量级,无论得分如何。
entities.salience FLOAT 实体的显著性得分。
entities.speakerTag INTEGER 实体
提及的说话者。
标签 REPEATED RECORD 用户提供的所有标签的列表。
labels.key STRING 用户提供的标签键。
labels.value STRING 用户提供的标签值。
words REPEATED RECORD 所有语音字词的列表。
words.word STRING 转写的字词。
words.startOffsetNanos INTEGER 此字词开始
相对于对话开始的时间偏移值(以纳秒为单位)。
words.endOffsetNanos INTEGER 此
字词的结束相对于对话开头的时间偏移值(以纳秒为单位)。
words.speakerTag INTEGER 说出该字词的说话者。
words.languageCode STRING 语言代码。
sentences REPEATED RECORD 对话语句列表。
sentences.sentence STRING 转写的句子。
sentences.sentimentScore FLOAT 句子情感得分
介于 -1.0(消极)和 1.0(积极)之间。
sentences.sentimentMagnitude FLOAT 从 0 到无穷大
的非负数,表示
句子情感的绝对量级,与得分无关。
sentences.speakerTag INTEGER 句子出自哪位说话者。
sentences.languageCode STRING 语言代码。
sentences.startOffsetNanos INTEGER 此句子开始
相对于对话开始的时间偏移值(以纳秒为单位)。
sentences.endOffsetNanos INTEGER 此句子结束时
相对于对话开始时的时间偏移值(以纳秒为单位)。
sentences.createTimeNanos INTEGER 对话
消息发生的时间(以纳秒为单位,如果提供)。
sentences.participantId STRING 参与者 ID(如有提供)。
sentences.participantRole STRING 参与者角色(如果提供)。
sentences.obfuscatedExternalUserId STRING 经过混淆处理的外部用户 ID(如果提供)。
sentences.isCoveredBySmart
ReplyAllowlist
布尔值 Agent Assist 中
配置的智能回复许可清单是否涵盖该句子。
sentences.annotations REPEATED RECORD Dialogflow 运行时集成中的注释列表。
查看完整列表。
sentences.annotations.
annotationRecord
JSON Dialogflow 返回的
注解记录。
sentences.annotations.
createTimeNanos
INTEGER 生成建议时的时间戳。
sentences.annotations.
type
STRING 建议类型。
sentences.annotations.
clicked
布尔值 客户关于是否点击了
建议的反馈。
sentences.annotations.
correctnessLevel
STRING 客户对建议
正确程度的反馈。
sentences.annotations.
displayed
布尔值 客户关于是否显示
建议的反馈。
sentences.annotations.
detailedFeedback
JSON 从 Dialogflow 返回的详细反馈内容
。
sentences.annotations.
userInput
JSON 用于生成此注解的
明确用户输入。
sentences.intentMatchData REPEATED RECORD 与句子匹配的 intent 列表。
sentences.intentMatchData.
intentId
STRING 匹配的 intent 的唯一 ID。
sentences.intentMatchData.
displayName
STRING 匹配意图的人类可读名称。
sentences.phraseMatchData REPEATED RECORD 句子的词组匹配数据列表。
sentences.phraseMatchData.
phraseMatcherId
STRING 短语匹配器的唯一 ID。
sentences.phraseMatchData.
revisionId
STRING 指明短语匹配器的修订版本。
sentences.phraseMatchData.
displayName
STRING 短语匹配器的直观易懂名称。
sentences.highlightData REPEATED RECORD 句子的标注工具数据列表。
sentences.highlightData.
highlighterName
STRING 荧光笔的唯一 ID。
sentences.highlightData.
displayName
STRING 荧光笔的直观易懂名称。
sentences.highlightData.type STRING 荧光笔的类型。
sentences.dialogflowIntent
MatchData
REPEATED RECORD 句子的 Dialogflow
意图匹配数据列表。
sentences.dialogflow
IntentMatchData.intentName
STRING 匹配的 intent 的资源名称。
sentences.dialogflow
IntentMatchData.displayName
STRING 匹配意图的人类可读名称。
sentences.dialogflow
IntentMatchData.maxConfidence
FLOAT 意图匹配的置信度分数,
介于 0 和 1.0 之间。
latestSummary RECORD 最新对话摘要。
latestSummary.text STRING 摘要内容
会串联成一个字符串。
latestSummary.textSections REPEATED RECORD 摘要内容,分为多个部分。
键是章节的名称,值是章节的内容。
键或值没有特定格式。
latestSummary.textSections.
key
STRING 相应部分的名称。
latestSummary.textSections.
value
STRING 相应部分的内容。
latestSummary.confidence FLOAT 摘要的置信度分数。
latestSummary.metadata REPEATED RECORD 一个映射,其中包含有关摘要和摘要来源文档的元数据。

latestSummary.metadata.key STRING 元数据的键。
latestSummary.metadata.value STRING 元数据的值。
latestSummary.answerRecord STRING 回答记录的名称。
projects/{project}/locations/{location}/
answerRecords/{answer_record}
latestSummary.conversationModel STRING 生成此摘要的模型名称。
projects/{project}/locations/{location}/
conversationModels/{conversation_model}
qaScorecardResults REPEATED RECORD 对话的所有可用 QaScorecardResult
。
qaScorecardResults.
qaScorecard
STRING 评分卡的完全限定资源名称。
projects/{project}/locations/{location}/
qaScorecards/{qa_scorecard_id}
qaScorecardResults.qaScorecard
Revision
STRING 评分卡修订版本的完全限定资源名称。
projects/{project}/locations/{location}/
qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/{revision_id}
qaScorecardResults.qaScorecardResult STRING 完全限定的资源名称,用于标识记分卡结果。
projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/
{revision_id}/results/{result_id}
qaScorecardResults.score FLOAT 分配给对话的得分。
qaScorecardResults.potentialScore FLOAT 分配给对话的潜在得分。
qaScorecardResults.normalizedScore FLOAT 为对话分配的标准化得分
。
qaScorecardResults.qaTagResults REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaTag
Results.tag
STRING 分配给记分卡中问题
的标签。
qaScorecardResults.qaTag
Results.score
FLOAT 此对话中分配给标签
的分数。
qaScorecardResults.qaTag
Results.potentialScore
FLOAT 为此对话的
标记分配的潜在得分。
qaScorecardResults.qaTag
Results.normalizedScore
FLOAT 此对话的给定
标记的归一化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers REPEATED RECORD 对评分卡中问题的回答。
qaScorecardResults.qa
Answers.qaQuestion
RECORD 与给定 QaAnswer 对应的 QaQuestion。
qaScorecardResults.qa
Answers.qaQuestion.qaQuestion
STRING 问题的资源名称。
projects/{project}/locations/{location}/qaScorecards/{qa_scorecard_id}/revisions/
{revision_id}/qaQuestions/{qa_question_id}
qaScorecardResults.qa
Answers.qaQuestion.questionBody
STRING 问题文本。例如,
“客服是否向客户致以问候?”
qaScorecardResults.qaAnswers.qa
AnswerStringValue
STRING
qaScorecardResults.qaAnswers.qa
AnswerNumericValue
FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers.qa
AnswerBoolValue
布尔值
qaScorecardResults.qaAnswers.qa
AnswerNaValue
布尔值
qaScorecardResults.qaAnswers.
score
FLOAT 分配给回答的分数。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_value 和 qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_value 和 qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_value 和 qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_value 和 qa_answer_values 字段,
因为这些字段也可以包含理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue
RECORD 问题的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.key
STRING 用作标识符的短字符串。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers
.qaAnswerValue.naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.score
FLOAT 分配给回答的分数。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValue.qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues
REPEATED RECORD 问题的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.key
STRING 用作标识符的短字符串。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.score
FLOAT 分配给回答的分数。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
qaAnswerValues.qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
tags
REPEATED STRING 用户定义的任意标记列表。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources
REPEATED RECORD 所有个人得分集的列表。每个得分集都包含一个得分、
潜在得分、标准化得分和一系列标记得分。
这包含每个问题的得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.sourceType
STRING 得分的来源。可能的值包括
SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、SYSTEM_GENERATED_ONLY
或 INCLUDES_MANUAL_EDITS。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.score
FLOAT 结果的总体数字得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.potentialScore
FLOAT 记分卡的最高潜在总分。
任何使用 na_value
回答的问题均不计入此计算。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.normalizedScore
FLOAT 标准化得分,即得分
除以潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.qaTagResults
REPEATED RECORD 标签及其得分的集合。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.qaTagResults.tag
STRING 分数适用的标签。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.qaTagResults.score
FLOAT 标签适用的分数。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.qaTagResults.potentialScore
FLOAT 该标记适用的潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
scoreSources.qaTagResults.normalizedScore
FLOAT 标记适用的标准化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources
REPEATED RECORD 所有回答来源的列表。
每个回答来源都包含来源类型,
如果来源为 SYSTEM_GENERATED,则还包含 LLM 针对问题提供的回答。
如果来源为 MANUAL_EDIT,则此字段将包含用户通过手动修改提供的答案
。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.sourceType
STRING 答案的来源。可能的值包括
SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、SYSTEM_GENERATED
或 MANUAL_EDIT。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerStringValue
STRING
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerNumericValue
FLOAT
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerBoolValue
布尔值
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerNaValue
布尔值
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.score
FLOAT 分配给回答的分数。此字段将被弃用
,取而代之的是 qa_answer_value 和
qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。此字段将被弃用,取而代之的是 qa_answer_value 和
qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。此字段将被弃用,取而代之的是 qa_answer_value 和
qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。此字段将被弃用
,取而代之的是 qa_answer_value 和
qa_answer_values 字段。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerRationale.
rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue
RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
key
STRING 用作标识符的短字符串。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
score
FLOAT 分配给回答的分数。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValue.
qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues
REPEATED RECORD
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
key
STRING 用作标识符的短字符串。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
score
FLOAT 分配给回答的分数。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
qaScorecardResults.qaAnswers.
answerSources.qaAnswerValues.
qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
qaScorecardResults.scoreSources REPEATED RECORD 所有个人得分集的列表。
qaScorecardResults.scoreSources.
sourceType
STRING 得分的来源。
可能的值包括 SOURCE_TYPE_UNSPECIFIED、
SYSTEM_GENERATED_ONLY 或 INCLUDES_MANUAL_EDITS。
qaScorecardResults.scoreSources.
score
FLOAT 结果的总体数字得分。
qaScorecardResults.scoreSources.
potentialScore
FLOAT
统计信息摘要的最高潜在总分。使用 na_value
回答的所有问题均不纳入此计算。
qaScorecardResults.scoreSources.
normalizedScore
FLOAT 标准化得分,即
得分除以潜在得分。
qaScorecardResults.scoreSources.
qaTagResults
REPEATED RECORD 标签及其得分的集合。
qaScorecardResults.scoreSources.
qaTagResults.tag
STRING 分数适用的标签。
qaScorecardResults.scoreSources.
qaTagResults.score
FLOAT 标签适用的分数。
qaScorecardResults.scoreSources.
qaTagResults.potentialScore
FLOAT 该标记适用的潜在得分。
qaScorecardResults.scoreSources.
qaTagResults.normalizedScore
FLOAT 标记适用的标准化得分。
代理 REPEATED RECORD 有关代理维度的元数据。
agents.agentId STRING 表示代理的用户指定字符串。
此字段会替换
旧导出版本中的 agent_id 字段。
agents.agentDisplayName STRING 智能体的名称。
agents.agentTeam STRING 一个用户指定的字符串,表示
智能体所属的团队。
agents.agentType STRING 代理的类型。可能的值包括
ROLE_UNSPECIFIED、HUMAN_AGENT、AUTOMATED_AGENT、
END_USER 或 ANY_AGENT。
feedbackLabels REPEATED RECORD
feedbackLabels.name STRING 反馈标签的资源名称。
projects/{project}/locations/{location}/
conversations/{conversation}/feedbackLabels/{feedback_label}
feedbackLabels.labeledResource STRING 要标记的资源的资源名称。
feedbackLabels.label STRING 字符串标签。
feedbackLabels.qaAnswerStringValue STRING Quality AI:字符串类型的反馈标签。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_label 和 qa_answer_values_label 字段。
feedbackLabels.qaAnswerNumericValue FLOAT Quality AI:数字类型的反馈标签。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_label 和 qa_answer_values_label 字段。
feedbackLabels.qaAnswerBoolValue 布尔值 Quality AI:布尔值类型的反馈标签。
此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_label 和
qa_answer_values_label 字段。
feedbackLabels.qaAnswerNaValue 布尔值 Quality AI:不适用 (N/A) 类型的反馈标签
。此字段将被弃用,取而代之的是
qa_answer_label 和 qa_answer_values_label 字段。
feedbackLabels.qaAnswerLabel RECORD QaAnswerValue 标签。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
key
STRING 用作标识符的短字符串。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
score
FLOAT 分配给回答的分数。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
feedbackLabels.qaAnswerLabel.
qaAnswerRationale.rationale
STRING 答案的理由。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel RECORD QaAnswerValuesLabel 标签。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues
REPEATED RECORD 将覆盖
所选答案值
(针对某个评分卡问题)的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.key
STRING 用作标识符的短字符串。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.stringValue
STRING 字符串类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.numericValue
FLOAT 数字类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.boolValue
布尔值 布尔值类型的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.naValue
布尔值 类型为 N/A(不适用)的答案值。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.score
FLOAT 分配给回答的分数。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.potentialScore
FLOAT 分配给回答的潜在得分。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.normalizedScore
FLOAT 分配给回答的标准化得分。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.qaAnswerRationale
RECORD 答案的理由。
feedbackLabels.qaAnswerValuesLabel.
answerValues.qaAnswerRationale.
rationale
STRING 答案的理由。
feedbackLabels.createTimestampUtc INTEGER 创建反馈
标签时的时间戳。
feedbackLabels.updateTimestampUtc INTEGER 上次更新反馈
标签时的时间戳。
aaSupervisorMonitoringStatus RECORD 对话的
Agent Assist 监督员监控状态。
aaSupervisorMonitoringStatus.
monitored
布尔值 Agent Assist 监督员是否监控了
对话。
aaSupervisorMonitoringStatus.
escalatedToSupervisor
布尔值 对话是否已上报
给 Agent Assist 主管。
aaSupervisorMonitoringStatus.
assignedSupervisor
STRING 分配的 Agent Assist 监督员的 ID。
aaSupervisorMonitoringStatus.
transferredToHumanAgent
布尔值 对话是否
转接给了人工客服。
discoveryAnalysisResults REPEATED RECORD 应用于对话的所有发现
结果的列表。
discoveryAnalysisResults.discoveryName STRING 此结果
所属的发现任务的资源名称。projects/{project}/locations/{location}/
discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/{discovery}
discoveryAnalysisResults.discoveryGoal STRING 此 DiscoveryResult 回答的 Discovery 问题。
discoveryAnalysisResults.resultDisplayName STRING 结果显示名称。
discoveryAnalysisResults.drillDown
ParentName
STRING 下钻父级的资源名称(如果有)。
projects/{project}/locations/{location}/discoveryWorkspaces/{discovery_workspace}/discoveries/
{discovery}/revisions/{revision_id}/results/{result_id}
discoveryAnalysisResults.drillDown
ParentDiscoveryGoal
STRING 下钻父级的发现目标
(如果有)。
discoveryAnalysisResults.drillDown
ParentResultDisplayName
STRING 下钻父级的结果名称(如果有),
。
conversationExpiryTime 时间戳 对话过期时间。
conversationUpdateTime 时间戳 对话更新时间。
conversationExportTime 时间戳 对话导出时间。
obfuscatedUserId STRING 用于身份归因的经过混淆处理的用户 ID。
customLabels REPEATED RECORD custom_labels 的别名,用于匹配信息中心 SQL。
customLabels.key STRING 用户提供的标签键。
customLabels.value STRING 用户提供的标签值。
isCompanionAgentEnabled 布尔值 是否在对话配置文件中启用了 Companion Agent。