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Analyser les conversations à l'aide de points clés personnalisés via la console Customer Experience Insights
Détecter automatiquement les mots clés ou expressions importants pour déterminer l'intention d'un utilisateur.
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Analyser les conversations à l'aide de points clés personnalisés via l'API REST
Détecter automatiquement les mots clés et/ou expressions importants pour déterminer l'intention d'un utilisateur.
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Créer et analyser une conversation avec la console Customer Experience Insights
Créer et analyser une conversation textuelle ou audio à l'aide de la console Customer Experience Insights.
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Créer et analyser une conversation avec l'API REST
Créer et analyser une conversation textuelle ou audio en envoyant des requêtes à l' API Contact Center AI Insights.
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Lister les conversations avec la console Customer Experience Insights
Lister vos conversations à l'aide de la console Customer Experience Insights.
