튜토리얼

• 고객 경험 인사이트 콘솔을 통해 커스텀 하이라이트로 대화 분석

  사용자의 의도를 파악하는 데 중요한 키워드 또는 구문을 자동으로 감지합니다.

• REST API를 통해 커스텀 하이라이트로 대화 분석

  사용자의 의도를 파악하는 데 중요한 키워드 또는 구문을 자동으로 감지합니다.

• 고객 경험 인사이트 콘솔로 대화 만들기 및 분석

  고객 경험 인사이트 콘솔을 사용하여 텍스트 또는 오디오 대화를 만들고 분석합니다.

• REST API로 대화 만들기 및 분석

  Contact Center AI Insights API에 요청을 전송하여 텍스트 또는 오디오 대화를 만들고 분석합니다.

• 고객 경험 인사이트 콘솔로 대화 나열

  고객 경험 인사이트 콘솔을 사용하여 대화를 나열합니다.