מערכי שיעור

• ניתוח שיחות באמצעות הדגשות מותאמות אישית דרך מסוף התובנות לגבי חוויית הלקוח

  זיהוי אוטומטי של מילים או ביטויים חשובים כדי לקבוע את כוונת המשתמש.

• ניתוח שיחות באמצעות הדגשים בהתאמה אישית דרך ה-API ל-REST

  זיהוי אוטומטי של מילות מפתח או ביטויים שחשובים לקביעת כוונת המשתמש.

• יצירה וניתוח של שיחה באמצעות מסוף Customer Experience Insights

  ליצור ולנתח שיחה בטקסט או באודיו באמצעות מסוף Customer Experience Insights.

• יצירה וניתוח של שיחה באמצעות API בארכיטקטורת REST

  יצירה וניתוח של שיחה בטקסט או באודיו על ידי שליחת בקשות אל Contact Center AI Insights API.

• רשימת שיחות עם מסוף Customer Experience Insights

  אפשר לראות את רשימת השיחות באמצעות מסוף Customer Experience Insights.