チュートリアル

• Customer Experience Insights コンソールでカスタム ハイライトを使用して会話を分析する

  ユーザーの意図を判断するうえで重要なキーワードやフレーズを自動的に検出します。

• REST API を使用してカスタム ハイライトで会話を分析する

  ユーザーの意図を判断するうえで重要なキーワードやフレーズを自動的に検出します。

• Customer Experience Insights コンソールで会話を作成して分析する

  Customer Experience Insights コンソールを使用して、テキストまたは音声の会話を作成して分析します。

• REST API を使用して会話を作成して分析する

  Contact Center AI Insights API にリクエストを送信して、テキストまたは音声の会話を作成して分析します。

• Customer Experience Insights コンソールで会話を一覧表示する

  Customer Experience Insights コンソールを使用して会話を一覧表示します。