安排聊天智能体执行

您可以将聊天代理配置为定期自动执行任务。排程充当智能体预定义指令或提示的自动触发器。

添加执行时间表

应用

如需为聊天代理添加执行时间表,请执行以下操作:

  1. 在修改模式下打开代理
  2. 在聊天代理构建器画布中,点击时间表标签页。
  3. 点击 + 添加安排,然后配置重复周期和执行时间:

    1. 重复频率:选择代理应运行的频率,以执行提供的提示。您可以使用以下选项:

      • 每小时:每隔指定的小时数运行一次任务,并在该小时内的指定分钟运行。
      • 每天:每天在指定时间运行一次任务。
      • 每周:每周在指定日期和时间运行一次任务。
      • 每月:每月在指定日期和时间运行一次任务。如果某个月份没有这一天,代理将不会触发。例如,如果您在此处输入 30,则代理不会在 2 月触发。
      • 每年:每年在指定月份、日期和时间运行一次任务。
    2. 执行时间和时区:根据所选频率定义具体的间隔设置,然后选择执行时区。

    3. 执行时间和时区:根据所选频率定义具体的间隔设置,并选择执行时区。

    4. 提示:输入智能体将在安排的时间收到的具体提示(或指令)。这定义了聊天智能体将执行的任务。

  4. 点击保存以创建时间表,并以草稿状态将其添加到代理中。

  5. 可选:测试您的时间计划,以验证其是否按预期运行。

  6. 如需激活时间表并重新启动聊天代理以应用更新后的更改,请点击更新

测试执行时间表

配置时间表后,您可以立即测试聊天代理的执行情况,以确保其按预期执行任务,而无需等待下一个预定时间间隔。

应用

如需测试执行时间表,请执行以下操作:

  1. 在聊天代理构建器画布中,点击时间表标签页。
  2. 找到要测试的日程卡片,然后点击在预览模式下运行

    这会使用已保存的提示和配置触发聊天代理。

修改执行时间表

修改执行时间表,以更改频率、时间、时区或提示。

应用

如需修改现有执行时间表,请执行以下操作:

  1. 在聊天代理构建器画布中,点击时间表标签页。
  2. 找到要测试的排期卡片,然后点击修改
  3. 根据需要修改重复频率运行时间时区提示
  4. 点击保存
  5. 点击更新,确保所有更改(包括新安排)都已保存并应用于聊天代理。

删除执行时间表

如果您不再需要某个周期性任务,可以将其删除并从客服人员排班列表中移除。

应用

如需删除执行时间表,请执行以下操作:

  1. 在聊天代理构建器画布中,点击时间表标签页。
  2. 找到要测试的日程卡片,然后点击删除
  3. 确认删除,以永久移除聊天机器人的执行时间表。

刷新聊天客服人员时间表

Chat 代理安排使用您的用户凭据运行。为确保数据隐私权和安全,这些凭据每 14 天过期一次。您必须手动刷新聊天智能体安排,以确保它们能够继续自动运行,不会中断。

应用

如需刷新所有聊天代理的时间表,请执行以下操作:

  1. 打开 Gemini Enterprise Web 应用,然后前往 Agent Gallery 页面。
  2. 执行以下操作之一,以刷新您的日程:

    • 前往您的代理部分,然后点击 event_repeat刷新现有安排)。
    • 以修改模式打开聊天代理,然后执行以下操作:

      1. 在聊天代理构建器画布中,点击时间表标签页。
      2. 点击刷新时间表

系统会刷新您的用户凭据,所有已安排的聊天机器人将继续运行 14 天。

查看和批准预定运行

所有已安排的跑步活动(包括等待审批的跑步活动)都会列在您的聊天记录中。

应用

如需查看和批准预定运行,请执行以下操作:

  1. 打开 Gemini Enterprise Web 应用,然后前往导航菜单中的对话部分。
  2. 找到并打开与您预约的聊天客服人员对应的对话串。
  3. 如果预定运行处于暂停状态,请查看建议的操作,然后点击批准以完成任务。

限制

  • 您必须每 14 天手动刷新一次时间表,以防止预定聊天代理失败。
  • 执行聊天代理时间表时,预计最长延迟时间为 5 分钟。
  • 只有多区域位置支持安排。

后续步骤