聊天代理是一种专门的对话式助理，旨在帮助您使用自然语言完成特定的业务任务。Chat 智能体将 Gemini 的对话智能与您组织关联的数据、文档和业务工具相结合，以提供相关且可靠的回答。
您可以使用组织内创建和共享的自定义聊天智能体、您自己构建的智能体，也可以使用 Agent Gallery 中提供的 Made by Google 预构建智能体。创建并发布聊天智能体后，您就可以开始使用并与之互动了。
与聊天智能体对话
应用
如需查找并开始使用聊天代理，请执行以下操作：
- 在浏览器中打开 Gemini Enterprise Web 应用。
在 Web 应用导航菜单中，点击
代理。系统会显示 Agent Gallery 页面，其中显示了所有可用的预构建 Made by Google 代理和自定义构建代理。
在您的智能体或 Google 打造部分中，点击要使用的聊天智能体。
系统会打开代理的对话界面。
开始使用自然语言提示与聊天代理互动。如果智能体包含预设提示建议，请点击提示条状标签以使用该提示。
代理功能和能力
Chat 智能体可以协助完成各种日常工作任务，具体取决于它们的配置方式。核心能力包括：
- 回答问题和知识查询：使用简单语言提问，即可获得清晰、综合的答案，这些答案基于您组织的内部文档、政策、指南和知识库。
- 起草和内容创作：根据您的偏好风格、语气、格式和受众群体，生成电子邮件、会议议程、状态报告、项目简报或高管摘要的初稿。
- 总结文档和会话串：从长篇文档、报告或通信会话串中快速提取关键要点、待办事项和摘要。
- 数据分析和数据洞见：分析表格、电子表格和指标，以识别趋势、比较数据并获取日常语言摘要，而无需使用复杂的公式或查询。
- 任务自动化和操作：直接从对话中在关联的业务系统中执行操作，例如创建 Jira 工单、安排 Google 日历活动、更新 CRM 记录或触发工作流。
- 头脑风暴和问题解决：将智能体作为协作思考伙伴，探索想法、规划项目步骤、进行头脑风暴以寻找解决方案，或比较不同的方法。
- 图片和视觉内容生成：根据描述性文本提示（在启用图片生成工具时）创建图片、插图或视觉概念。
数据选项
Chat 智能体可以连接到组织内的数据源并从中检索信息：
- Google Workspace 数据：基于 Google Workspace 连接器中的数据生成回答，包括 Google 云端硬盘文件（Google 文档、Google 表格、Google 幻灯片、PDF）、Gmail 消息、Google 日历活动和 Google 协作平台。
- 第三方业务应用：连接到 Jira、Salesforce、ServiceNow、Slack、Microsoft SharePoint、OneDrive、Microsoft Outlook、Confluence 和 Zendesk 等企业工具，以访问实时记录和工单。
- 上传的文件和知识库：访问直接上传到代理知识库或由您在对话会话中附加的参考文档、指南和手册。
- 企业数据存储区：从集中式企业代码库（包括 BigQuery 数据集和 Cloud Storage 存储桶）检索结构化和非结构化数据。
- 网页搜索：利用实时公开网页信息补充企业内部知识（当为智能体启用网页搜索时）。
与聊天代理互动的技巧
使用聊天智能体时，请遵循以下提示，以获得最佳效果：
- 使用预设提示条状标签：许多智能体在聊天主屏幕上提供可点击的预设提示条状标签，其中展示了常见任务和推荐的提示格式。
- 明确说明目标：在提示中提供清晰的背景信息，包括目标受众群体、格式（例如项目符号或表格）和长度要求。
- 提出后续问题：如果回答不太正确，您无需从头开始。在同一对话串中，要求代理调整语气、添加细节、重新设置格式或缩短回答。
- 直接在对话中附加文件：点击对话框中的 添加文件，上传文档、电子表格或图片，供代理在对话中查看和分析。
- 查看支持性来源：当代理引用关联的数据时，点击回答底部的来源，即可查看用于生成回答的原始文档或记录。