工作流是您可以使用 Gemini Enterprise Web 应用中的 Workflow Builder 构建的智能体。这些智能体旨在根据配置的触发器执行一系列步骤或操作，其中可以包含 AI 自动化和人工干预。工作流回答可以是确定性的，也可以是非确定性的，具体取决于智能体的整体编排逻辑。
Workflows 非常适合以下应用场景：
- 具有明确顺序逻辑的多步骤流程。例如，跨 Gmail 和 Google 日历等工具自动执行员工新手入门核对清单。
- 通过 AI 自动化和人工审批来执行任务。例如，使用 AI 起草报告，但需要用户签核后才能发布。
- 具有条件逻辑的复杂编排。例如，根据区域和预算将销售潜在客户分配给不同的团队。
Workflow Builder 中提供以下功能：
- 使用自然语言创建工作流：用通俗易懂的语言描述工作流，并自动生成工作流框架。
- 使用工作流模板：浏览并从预构建模板开始，适用于常见商业用途。
- 设置工作流触发器：当连接器中的数据发生变化时，自动运行工作流。
- 将连接器连接到智能体步骤：在 Gemini 智能体步骤中启用读写工具（例如 Gmail、Jira 和 Google 云端硬盘），以搜索数据、发送消息和管理记录。
- 使用流控制步骤：向工作流添加条件分支、数据过滤和循环。
- 连接 MCP 服务器：将 MCP 服务器作为工作流步骤或 Gemini Agent 步骤的工具进行连接。
- 使用人机协同步骤：在工作流中添加人工审核、审批和信息请求步骤。
- 将现有智能体添加到工作流：将任务移交给工作流中的其他专用 AI 智能体。
- 管理工作流版本：保存、共享、比较和恢复工作流版本。
- 使用自然语言修改工作流：通过使用自然语言描述更改来修改现有工作流。
- 查看工作流执行日志：通过分步执行跟踪记录监控工作流运行。
- 共享工作流：与组织中的其他用户共享实时工作流。
支持的连接器
Workflows 支持以下连接器：
- Gmail
- Google 日历
- Google Chat
- Google 云端硬盘
- Confluence
- Confluence Data Center
- Jira
- Jira Data Center
- Microsoft Teams
- Notion
- OneDrive
- Outlook
- Salesforce
- SharePoint
- ServiceNow
- Slack
准备工作
在探索这些新功能之前，请执行以下操作：
- 确保 Gemini Enterprise 管理员已在应用的功能管理设置中启用 Workflow Builder 功能切换开关。如需了解详情，请参阅管理 Web 应用功能。
- 确保您有一个 Gemini Enterprise Web 应用，并已连接必要的数据存储区。如需了解详情，请参阅应用和数据存储区简介。
工作流画布
Workflow Builder 提供了一个混合画布，将自然语言提示的易用性与可视化编辑器的控制力相结合。
对话式设计器：对话式设计器可在工作流创建之初和可视化编辑器中访问，提供了一个对话式界面，让您可以使用自然语言提示来构建和优化工作流。这非常适合喜欢无代码开发体验并希望使用自然语言构建工作流的用户。
编辑器画布：编辑器画布提供工作流的可视化表示。它提供了一个逻辑节点流，用于表示步骤以及它们之间的连接。可视化编辑器非常适合想要优化工作流逻辑、添加条件逻辑以及与各种工具和应用集成的用户。
预览：预览标签页提供工作流的实时预览，让您可以运行模拟来测试工作流的流程并进行任何必要的调整。
运行：“运行”标签页会列出所有工作流运行，包括每次运行的日期和时间、启动运行的触发器以及运行的当前状态。
工作流组件
工作流由以下组件组成：
- 触发器
- 步骤
- 变量
触发器
触发器是启动工作流执行的事件。下表列出了工作流支持的触发器：
| 触发器 | 说明 | 配置字段 |
|---|---|---|
| 手动触发器 | 按需触发工作流的执行。用户可以在 Gemini Enterprise 应用对话提示中输入 @ 和工作流名称，以启动工作流。
|
|
| 时间表触发器 | 以指定的频率触发工作流的执行。 |
|
| 事件触发器 | 当连接器中的数据发生更改时，触发工作流的执行。 |
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步骤
步骤是工作流执行的各项任务。每个步骤按顺序执行，每个步骤的结果都会影响下一步。
下表列出了支持的步骤，按其执行的操作类型分类：
| 类别 | 步骤 | 说明 | 配置字段 |
|---|---|---|---|
| 代理节点 | Gemini Agent | 一种AI 赋能的智能体，您可以对其进行配置，使其能够根据预定义的指令进行阅读、推理和响应。 |
输入字段：
Gemini Agent 的回答会作为变量捕获，该变量可作为输入传递给工作流中的后续步骤。
|
| 流控制 | 条件 | 条件是逻辑语句，用于确定工作流如何执行步骤。它们定义了执行步骤必须满足的条件，并且可以基于先前步骤的结果或外部数据源。 |
输入字段：
|
| 人机协同 | 请求信息 | 让您可以向人类用户请求信息。 |
输入字段：
用户回答的问题。 |
配置代理节点连接器和操作
配置 Gemini 智能体节点时，您可以控制智能体在运行时可以访问哪些连接器和操作。您可以将智能体限制为只读搜索操作，也可以启用可变写回操作。
一目了然：智能体节点操作功能
| 能力 | 操作类别 | 选择粒度 | 用例示例 |
|---|---|---|---|
| 搜索和查询 | Search For Data |
按操作（开启或关闭个别操作） | 宽泛查询、查找工单、在知识库中搜索。 |
| 数据修改 | Add Or Update Data |
连接器级（全有或全无切换开关） | 创建工单、更新问题状态、发送邮件。 |
附加并授权连接器
应用
如需将连接器附加到代理节点，请执行以下操作：
- 在工作流画布中，点击 Gemini 代理节点，打开其配置窗格。
- 在关联的应用下，找到要关联的连接器（例如 Jira、Gmail 或 Google 云端硬盘）。
- 将连接器开关切换至开启。
- 如果您或您的组织是首次使用该连接器，请完成系统提示的 OAuth 授权流程，以授予所需权限。
- 点击连接器名称旁边的展开箭头 ()，开启连接器支持的操作。
选择操作类别
每个连接器都将其操作分为两个不同的类别：
- 搜索数据：从关联的服务中搜索、查询、列出或检索记录的操作。
- 精细操作选择：点击搜索数据旁边的配置图标 ()，查看所有可用的搜索操作（例如
Search Events、List Events或List Calendars）。您可以单独启用或停用各个操作。 - 确定性搜索过滤条件：通过使用结构化下拉菜单或原生查询表达式（例如 Jira 查询语言 [JQL]、Confluence 查询语言 [CQL]、云端硬盘搜索查询或 Gmail 搜索运算符）配置过滤条件，来限制搜索范围。
- 内嵌查询测试：直接在配置窗格中验证查询，以确保过滤器在运行工作流之前返回预期结果。
- 精细操作选择：点击搜索数据旁边的配置图标 ()，查看所有可用的搜索操作（例如
- 添加或更新数据：在目标应用中创建、修改、发送或删除记录的操作（例如，创建 Jira 问题或发送电子邮件）。
- 连接器级切换开关：变更操作切换开关在连接器级别运行。开启此开关后，代理将有权对该连接器执行所有受支持的变更操作。
操作依赖项要求
示例：限制智能体只能进行只读 Jira 搜索
应用
以下示例展示了如何配置 Gemini 智能体节点，以搜索 Jira 问题，但不允许智能体创建或修改问题：
- 在工作流画布中，点击 Gemini 代理节点，打开其配置窗格。
- 在关联的应用下，将 Jira 切换为开启（如果系统提示，请完成 OAuth 授权）。
- 点击 Jira 旁边的展开箭头 ()。
- 确保搜索数据切换开关处于开启状态，并将添加或更新数据切换开关切换到关闭状态。
- 点击搜索数据旁边的配置图标 ()，并验证是否仅启用了所需的只读搜索操作（例如搜索 Jira）。
操作解析和运行时优先级
工作流执行时，Gemini Agent 会根据以下优先规则选择并调用操作：
| 配置状态 | 运行时操作执行 |
|---|---|
| 已启用搜索功能 | 为所有已启用的搜索运算符公开标准列表和检索操作。 |
| 个别搜索操作已停用 | 智能体的操作目录中省略了具体的搜索操作。 |
| 已启用“添加 / 更新数据” | 公开变更操作以及任何已启用的搜索操作。 |
| “添加 / 更新数据”功能已停用 | 该连接器的所有数据创建、更新和删除操作都会被阻止。 |
变量
变量是可以在工作流中的步骤之间传递的值。这些值作为步骤的输出生成，可用作后续步骤的输入。
工作流版本
创建工作流后，您可以将其保存为草稿或启用。 工作流上线后，您可以创建该工作流的其他版本，并保存、比较和恢复这些版本。在以下情况下，拥有多个版本的工作流会很有用：
- 您希望在不中断现有版本的情况下测试新版本的工作流。
- 您希望还原到工作流的早期版本。
如需了解详情，请参阅管理工作流版本。
已知问题
以下是此版本中工作流的已知问题和限制：
后续步骤
- 了解如何使用自然语言创建工作流。
- 了解如何使用工作流模板。
- 了解如何设置事件触发器。
- 了解如何共享工作流。
- 了解如何管理工作流版本。