Descripción general de los flujos de trabajo

Los Workflows son agentes que puedes crear con Workflow Builder en tu app web de Gemini Enterprise. Estos agentes están diseñados para ejecutar una secuencia de pasos o acciones, que pueden incluir una combinación de automatización mediante IA e intervención humana, en función de un activador configurado. Las respuestas del flujo de trabajo pueden ser determinísticas o no determinísticas según la lógica general de organización del agente.

Workflows son ideales para los siguientes casos de uso:

  • Procesos de varios pasos con lógica de secuencia definida Por ejemplo, automatizar una lista de tareas para incorporar empleados en herramientas como Gmail y Calendario.
  • Tareas con automatización mediante IA y aprobaciones humanas Por ejemplo, redactar un informe con IA que requiera la aprobación del usuario antes de publicarlo.
  • Orquestaciones complejas con lógica condicional Por ejemplo, enrutar clientes potenciales de ventas a diferentes equipos según la región y el presupuesto.

Las siguientes funciones están disponibles en Workflow Builder:

  • Crea un flujo de trabajo con lenguaje natural: Describe tu flujo de trabajo en lenguaje sencillo y genera un esquema de flujo de trabajo automáticamente.
  • Usar plantillas de flujo de trabajo: Explora y comienza a partir de plantillas prediseñadas para casos de uso comerciales habituales.
  • Configura activadores de flujo de trabajo: Ejecuta flujos de trabajo automáticamente cuando cambien los datos en los conectores.
  • Conecta conectores a los pasos del agente: Habilita herramientas de lectura y escritura (como Gmail, Jira y Google Drive) en los pasos de tu agente de Gemini para buscar datos, enviar mensajes y administrar registros.
  • Usa pasos de control de flujo: Agrega ramificaciones condicionales, filtrado de datos y bucles a tu flujo de trabajo.
  • Conectar servidores de MCP: Conecta servidores de MCP como pasos de flujo de trabajo o como herramientas para los pasos del agente de Gemini.
  • Usa pasos con interacción humana: Agrega pasos de revisión, aprobación y solicitud de información humanos a tu flujo de trabajo.
  • Agrega agentes existentes a tu flujo de trabajo: Delega tareas a otros agentes de IA especializados dentro de tu flujo de trabajo.
  • Administra versiones de flujos de trabajo: Guarda, comparte, compara y restablece versiones de flujos de trabajo.
  • Edita un flujo de trabajo con lenguaje natural: Edita flujos de trabajo existentes describiendo los cambios en lenguaje natural.
  • Ver registros de ejecución del flujo de trabajo: Supervisa las ejecuciones del flujo de trabajo con seguimientos de ejecución paso a paso.
  • Compartir un flujo de trabajo: Comparte flujos de trabajo en vivo con otros usuarios de tu organización.

Conectores compatibles

Workflows admite los siguientes conectores:

  • Gmail
  • Calendario de Google
  • Google Chat
  • Google Drive
  • Slack
  • Jira
  • ServiceNow
  • Confluence
  • OneDrive
  • SharePoint
  • Outlook

Antes de comenzar

Antes de explorar estas funciones nuevas, haz lo siguiente:

  • Asegúrate de que un administrador de Gemini Enterprise haya habilitado el parámetro de configuración de funciones de Workflow Builder en la configuración de administración de funciones de tu app. Para obtener más información, consulta Administra las funciones de la app web.
  • Asegúrate de tener una app web de Gemini Enterprise con los almacenes de datos necesarios conectados. Para obtener más información, consulta Acerca de las apps y los almacenes de datos.

Lienzo del flujo de trabajo

Workflow Builder ofrece un lienzo híbrido que combina la facilidad de las instrucciones en lenguaje natural con el control de un editor visual.

  • Diseñador conversacional: El diseñador conversacional, al que se puede acceder al comienzo de la creación del flujo de trabajo y dentro del editor visual, proporciona una interfaz conversacional para crear y mejorar tu flujo de trabajo con instrucciones en lenguaje natural. Es ideal para los usuarios que prefieren una experiencia de desarrollo sin código y desean usar el lenguaje natural para crear sus flujos de trabajo.

    • Una interfaz de diseñador conversacional al inicio de la creación del flujo de trabajo.
    • Una interfaz de diseñador conversacional dentro del lienzo de flujo de trabajo.

  • Lienzo del editor: El lienzo del editor proporciona una representación visual del flujo de trabajo. Proporciona un flujo lógico de nodos que representan los pasos y las conexiones entre ellos. El editor visual es ideal para los usuarios que desean refinar la lógica del flujo de trabajo, agregar lógica condicional y realizar integraciones con diversas herramientas y aplicaciones.

    Pestaña del editor de flujos de trabajo

    • Vista previa: La pestaña de vista previa proporciona una vista previa en vivo del flujo de trabajo, lo que te permite ejecutar simulaciones para probar el flujo del flujo de trabajo y realizar los ajustes necesarios.

      Pestaña de vista previa del flujo de trabajo.

    • Ejecuciones: En esta pestaña, se proporciona una lista de todas las ejecuciones del flujo de trabajo, incluidas la fecha y la hora de cada ejecución, el activador que inició la ejecución y el estado actual de la ejecución.

      La pestaña de ejecución del flujo de trabajo

Componentes del flujo de trabajo

Un flujo de trabajo consta de los siguientes componentes:

  • Activadores
  • Pasos
  • Variables

Activadores

Los activadores son eventos que inician la ejecución de un flujo de trabajo. En la siguiente tabla, se enumeran los activadores admitidos para los flujos de trabajo:

Activador Descripción Campos de configuración
Activador manual Activa la ejecución del flujo de trabajo a pedido. Los usuarios pueden iniciar el flujo de trabajo ingresando @ y el nombre del flujo de trabajo desde una instrucción de chat de la app de Gemini Enterprise.
  • Campos de entrada: Son campos de entrada opcionales o obligatorios que los usuarios pueden proporcionar cuando inician el flujo de trabajo.
Activador de programación Activa la ejecución del flujo de trabajo con una frecuencia especificada.
  • Frecuencia: Es la frecuencia con la que se activa el flujo de trabajo. Puedes especificar la frecuencia en minutos, horas, días, semanas, meses o usar una expresión cron personalizada.
  • Zona horaria: Es la zona horaria de la frecuencia.
Activador de eventos Activa la ejecución del flujo de trabajo cuando cambian los datos en un conector.
  • Conector: Es la aplicación conectada que genera el evento.
  • Filtro: Son los criterios que se deben cumplir para que el evento active el flujo de trabajo.

Pasos

Los pasos son tareas individuales que realiza el flujo de trabajo. Cada paso se ejecuta en secuencia, y el resultado de cada paso puede influir en el siguiente.

En la siguiente tabla, se enumeran los pasos admitidos, categorizados según el tipo de acción que realizan:

Categoría Paso Descripción Campos de configuración
Nodos de agentes Gemini Agent Un agente impulsado por IA que puedes configurar para que lea, razone y responda según instrucciones predeterminadas. Campos de entrada:
  • Instrucciones: Son las instrucciones para el agente de Gemini.
  • Conocimiento: Son los archivos o recursos adicionales a los que puede acceder el agente de Gemini para generar respuestas.

    Cuando se configura un almacén de datos de Google Drive o OneDrive, están disponibles las opciones Agregar desde Drive y Agregar desde OneDrive. Estas opciones te permiten seleccionar archivos o carpetas específicos, lo que restringe la búsqueda del agente solo a esos recursos. La búsqueda se realiza en vivo en cada ejecución del agente, por lo que cualquier cambio en los archivos fuente se refleja de inmediato.

  • Apps conectadas: Selecciona a qué conectores y acciones puede acceder el agente durante el tiempo de ejecución. Puedes seleccionar de forma detallada las acciones de búsqueda y habilitar o inhabilitar las acciones de modificación de datos. Para obtener más información, consulta Configura conectores y acciones de nodos de agentes.
  • Modelo: Es el modelo de Gemini que usa el agente de Gemini.
Campos de salida:

La respuesta del agente de Gemini se captura como una variable que se puede pasar como entrada a los pasos posteriores del flujo de trabajo.

  • Formato de salida: Puedes especificar la salida como texto sin formato o en un formato JSON estructurado.
  • Esquema JSON: Cuando usas una salida estructurada, puedes definir un esquema JSON manual para especificar el formato y los tipos de datos de las variables de salida, lo que garantiza un manejo coherente de los datos en toda la orquestación.
Control de flujo Afección Las condiciones son instrucciones lógicas que determinan cómo el flujo de trabajo ejecuta los pasos. Definen los criterios que se deben cumplir para que se ejecute un paso y pueden basarse en el resultado de pasos anteriores o en fuentes de datos externas. Campos de entrada:
  • Nombre de la rama: Es el nombre de la rama que se ejecutará si la condición es verdadera.
  • Variable: Es la variable que se evaluará. Puedes seleccionar una variable del resultado de los pasos anteriores.
  • Operador: Es el operador (como "contiene", "es igual a", "mayor que") que se usará para la evaluación.
  • Valor: Es el valor que se comparará con la variable. Puedes especificar un valor estático o seleccionar una variable del resultado de los pasos anteriores.
  • + Condición: Puedes agregar condiciones adicionales con operadores lógicos, como "Y" y "O".
Con interacción humana Solicitar información Te permite solicitar información a un usuario humano. Campos de entrada:
  • Mensaje: Es el mensaje que se mostrará al usuario. Puedes especificar un mensaje estático o seleccionar una variable del resultado de pasos anteriores.
  • Preguntas: Son las preguntas que se le harán al usuario. Puedes especificar el tipo de respuesta que solicitas (como respuesta breve, párrafo, fecha, correo electrónico, selección única o sí o no).
Campos de salida:

Son las preguntas que respondió el usuario.

Configura los conectores y las acciones del nodo Agent

Cuando configuras un nodo de agente de Gemini, puedes controlar a qué conectores y acciones puede acceder el agente en el tiempo de ejecución. Puedes restringir el agente a operaciones de búsqueda de solo lectura o habilitar acciones de escritura mutativas.

Resumen: Capacidades de acción de los nodos de agentes

Función Categoría de acción Nivel de detalle de la selección Ejemplo de caso de uso
Búsqueda y consultas Search For Data Por acción (activa o desactiva acciones individuales) Consultas amplias, búsqueda de tickets y búsqueda en bases de conocimiento
Modificación de datos Add Or Update Data A nivel del conector (activación o desactivación total) Crear tickets, actualizar el estado de los problemas y enviar correos electrónicos

Cómo adjuntar y autorizar un conector

App

Para adjuntar un conector a un nodo de agente, haz lo siguiente:

  1. En el lienzo del flujo de trabajo, haz clic en el nodo Agente de Gemini para abrir su panel de configuración.
  2. En Apps conectadas, busca el conector que deseas adjuntar (como Jira, Gmail o Google Drive).
  3. Mueve el interruptor del conector a la posición Activado.
    • Si es la primera vez que tú o tu organización usan el conector, completa el flujo de autorización de OAuth que se te solicita para otorgar los permisos necesarios.
  4. Haz clic en la flecha de expansión () junto al nombre del conector para activar las acciones que admite el conector.

Selecciona categorías de acciones

Cada conector organiza sus acciones en dos categorías distintas:

  • Search For Data: Son las acciones que buscan, consultan, enumeran o recuperan registros del servicio conectado.
    • Selección de acciones detallada: Haz clic en el ícono de Configurar () junto a Buscar datos para ver todas las acciones de búsqueda disponibles (como Search Events, List Events o List Calendars). Puedes habilitar o inhabilitar acciones individuales de forma independiente.
    • Filtros de búsqueda determinísticos: Limita los alcances de la búsqueda configurando filtros con menús desplegables estructurados o expresiones de consulta nativas, como Jira Query Language (JQL), Confluence Query Language (CQL), consultas de búsqueda de Drive o operadores de búsqueda de Gmail.
    • Prueba de consultas intercaladas: Valida tus consultas directamente en el panel de configuración para verificar que tus filtros devuelvan los resultados esperados antes de ejecutar el flujo de trabajo.
  • Add Or Update Data: Son las acciones que crean, modifican, envían o borran registros en la aplicación de destino (por ejemplo, crear un problema de Jira o enviar un correo electrónico).
    • Alternar a nivel del conector: El botón de activación de acción mutativa opera a nivel del conector. Si activas este parámetro, el agente tendrá acceso a todas las operaciones de mutación admitidas para ese conector.

Requisito de dependencia de la acción

Ejemplo: Restringe un agente a la búsqueda de Jira de solo lectura

App

En el siguiente ejemplo, se muestra cómo configurar un nodo de agente de Gemini para buscar problemas de Jira sin permitir que el agente cree o modifique problemas:

  1. En el lienzo del flujo de trabajo, haz clic en el nodo Agente de Gemini para abrir su panel de configuración.
  2. En Apps conectadas, cambia Jira a Activado (completa la autorización de OAuth si se te solicita).
  3. Haz clic en la flecha de expansión () junto a Jira.
  4. Asegúrate de que el botón de activación Search For Data esté activado y que el botón de activación Add Or Update Data esté desactivado.
  5. Haz clic en el ícono de configurar () junto a Search For Data y verifica que solo estén habilitadas las acciones de búsqueda de solo lectura deseadas (como Search Jira).

Resolución de acciones y prioridad del tiempo de ejecución

Cuando se ejecuta el flujo de trabajo, Gemini Agent selecciona e invoca acciones según las siguientes reglas de prioridad:

Estado de la configuración Ejecución de acciones en el tiempo de ejecución
Búsqueda habilitada Expone las acciones estándar de lista y recuperación para todas las operaciones de búsqueda habilitadas.
Acción de búsqueda individual inhabilitada La acción de búsqueda específica se omite del catálogo de acciones del agente.
Add / Update data enabled Expone acciones de mutación junto con cualquier acción de búsqueda habilitada.
Agregar o actualizar datos inhabilitado Se bloquearán todas las acciones de creación, actualización y eliminación de datos para ese conector.

Variables

Las variables son valores que se pueden pasar entre los pasos de un flujo de trabajo. Estos valores se generan como resultado de los pasos y se pueden usar como entrada para los pasos posteriores.

Versiones de flujos de trabajo

Cuando creas un flujo de trabajo, puedes guardarlo como borrador o activarlo. Después de que el flujo de trabajo esté disponible, puedes crear versiones adicionales, y guardarlas, compararlas y restablecerlas. Tener varias versiones de un flujo de trabajo puede ser útil en las siguientes situaciones:

  • Quieres probar una nueva versión del flujo de trabajo sin interrumpir la versión existente.
  • Quieres volver a una versión anterior del flujo de trabajo.

Para obtener más información, consulta Administra versiones de flujos de trabajo.

Problemas conocidos

A continuación, se indican los problemas conocidos y las limitaciones de los flujos de trabajo en esta versión:

¿Qué sigue?